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締切り済みの質問

TV SideViewで番組を見られない

TV SideViewを4.7にアップデートをしたら「端末がJailbrackされています」と放送中のものも録画番組も視聴が見られなくなりました。
もちろんJailbrackなんてしていませんし、他のアプリもAppStoreからのみインストールしています。
解決方法を教えて下さい。

◆スマホの状況
iPhone6-iOS10.2.1
◆ソニーレコーダー
・BDZ-EW500
・nasne(500GB)

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-03-07 12:50:28

QNo.9302202

困ってます

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回答(1)

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お手数ですが、Video & TV SideView を再インストールしていただき、改善がみられるかご確認ください。

【1】「Video & TV SideView」アプリを削除する

1.ホーム画面の「Video & TV SideView」アイコンをロングタップ(長押し)します。

2.「Video & TV SideView」アイコン左上の × をタップし、「Video & TV SideView」アプリをアンインストール(削除)します。
※ まだ再インストールはせず、次の操作に進んでください。

3.ホームボタンを押し、編集状態を解除します。

【2】「Video & TV SideView」アプリをインストールする

 インストール後、Video & TV SideViewの初期設定をおこない、改善されたかご確認ください。

 App Storeより「Video & TV SideView」アプリをインストールします。詳しくは、以下のページをご覧ください。

 ■App Store の アプリ -「Video & TV SideView」:
 https://itunes.apple.com/jp/app/tv-sideview-soninorimokon/id594171390?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9302202

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※ご注意※

●アプリの再インストールについて

Video & TV SideView Ver.4.7よりiOS9以降でのみご利用可能となります。
iOS8以前の端末をご利用の場合は、Ver.4.7以降はご利用いただけませんので
あらかじめご了承ください。

なお、Video & TV SideView の旧バージョンの提供は行っていないため
iOS8以前の端末からVideo & TV SideView(Ver.4.6.x以前)をアンインストールしますと
再度インストールすることができなくなりますのでご注意ください。

●おでかけ転送済みファイルについて

Video & TV SideView」アプリをアンインストールすると、モバイル機器に
「ワイヤレスおでかけ転送」したタイトルは消去され、視聴できなくなります。

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どうぞよろしくお願いします。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9302202

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-03-08 12:21:17

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