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締切り済みの質問

SH-RM02でホーム画面が初期化されてしまいます

楽天モバイルで購入したSH-RM02をOCNモバイルONEのSIMで利用しています。
昨日訳あって端末を初期化しました。
そしてプリインストールされてる楽天のアプリを削除したり、ホーム画面のカスタマイズを行ったのですが、しばらく普通に使っていると突然元の初期化時のホーム画面に戻ってしまい、楽天のアプリも復活してしまいます。
Googleアカウントで同期されてしまうのかとも思ったのですが、ホーム画面まで元に戻ってしまうのはよく分かりません。
必要な情報が足りてないかもしれませんが、もし原因に心当たりのある方がいらっしゃればご教授いただければと思います。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。

投稿日時 - 2017-03-09 10:02:36

QNo.9302943

困ってます

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回答(1)

ANo.1

私も同じ端末を使っています。
マニュアルを見ると、いくつかの特定の操作で端末が初期化されると書いていますが、この辺りの操作で心あたりありませんか?

<マニュアル>
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shrm02/manual/

投稿日時 - 2017-03-10 10:46:25

お礼

ありがとうございます。
原因は不明なままですが、事象は発生しなくなりました。
やったことといえば、不要なアプリの削除や不要な通信設定の無効化をすることで端末のバッテリー消費を抑えることぐらいなんですが。。

教えていただいた件、心あたりがあるとすれば、取説P20の「アクセスポイントを初期化すると、お買い上げ時の状態に戻ります。」という記載です。
ホーム画面が初期状態に戻る事象が発生したときは必ずAPNも初期状態(=楽天モバイルのAPN)に戻っていました。
ただ、自分でAPNを初期化したわけではないですし、勝手にAPNが初期化されてしまったのだとしてもそれはなぜ?というのは不明なままです。

ともあれ、今は事象は発生していませんので、しばらく様子を見ようと思います。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-03-11 21:31:16

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