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解決済みの質問

レコーダーでの地デジが視聴できません

sonyのBDZ-500(テレビはsonyのKDL-32EX300)を使用しているのですが、数日前から急に受信できませんとの表示が出始めました。最初は少し待てば視聴できたのですが今は全く映りません。なお、テレビでの視聴は問題ありません。配線はアンテナ、レコーダー、テレビの順で接続しています。この状況でレコーダーのアンテナレベルは17程度、テレビのアンテナレベルは60程度です。アンテナから直接テレビに接続した場合も60程度でした。ノイズの影響や地デジが映らない場合の作業も一通り行いましたが改善はなし、むしろ受信できませんのメッセージすら出なくなり真っ白になりました。配線や線自体に問題はないと思うのですが、修理に出すべしでしょうか。集合住宅ですが最近アンテナに関する作業などは特に行っていないとのことでした。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-03-12 23:48:31

QNo.9304421

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

TVもアンテナも以前正常に映っていた時と変りがなく、レコーダーの地デジのみ受信できなくなったのなら、おそらくレコーダーの地デジチューナーの故障でしょう。
メーカーサポートに送って修理が必要ですが、基盤交換が必要なので修理代は結構行くと思いますし、レコーダーはHDDと光学ドライブと2つも安くは無い消耗品を搭載してますから、今延命処置を行ってもいずれ近いうちに上記2つのうちのどちらかの故障が起きると思います。
以前と比べてBDレコーダーもかなり安くなっているので、修理見積もりが高価(たぶん安くはない)なら買い替えを検討したほうが良いと思います。

投稿日時 - 2017-03-13 01:33:34

お礼

ありがとうございます。買い換えました!

投稿日時 - 2017-03-27 07:38:30

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回答(2)

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

念のための確認となりますが、ご利用のBD レコーダーは「BDZ-E500」あるいは「BDZ-EW500」でお間違いないでしょうか。

上記の機種で相違ない場合、お手数ですが、下記URL にて操作をおこなってください。

■レコーダー内蔵チューナーを使って、BS/110度CSデジタル放送を受信できません。
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278035061/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9304421

■地上デジタル放送 (地デジ) を受信できません。
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278025950/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9304421

どうぞよろしくお願いします。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9304421

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-03-14 10:03:11

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