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解決済みの質問

インターネットが途中で途切れてしまいます。

ウィンドウズ10でインターネットが途中で途切れてしまいます。
PCは自作で有線で接続しています。
googleで見ていてもyahoo japanで見ていても同じです。

去年の4月にyahooのADSLからauの光回線に変えましたがそれからだと思います。
頻繁に起こって仕事が止まってしまうことが多々起きています。

インターネットを使っている途中で新しく開いたページが表示できなくなり
下記のメッセージが表示されます。

インターネット接続がありません。
しょうがないので放っておくと数十秒から数分でつながるようになります。
これが1~2時間の間に10回程度起こります。

接続が中断しました。
などのメッセージが動画を見ているときに出たこともありました。
これもやはり一定時間を経過するとつながるようになっています。

これはグーグルでのメッセージですがヤフーでも同じ内容のメッセージが表示されます。
やはり光回線に変えてからおかしくなったのでauのモデムが悪いのでしょうか

親切な方、初心者にわかりやすく対処方法を教えてください。

投稿日時 - 2017-03-17 12:02:18

QNo.9306129

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ルーターのファームウェアの新しいのは出てないみたいですね。
あとは、パソコン側のデバイスドライバですが、自作機ということで、マザーボードのメーカーのサポートサイトに新しいデバイスドライバが出てないか、確認してみてください。
ご自身で探せないということなら、マザーボードのメーカー・型番を教えていただければ、当方で探してみます。

投稿日時 - 2017-03-23 06:28:02

お礼

回答ありがとうございます。いろいろと調べてみます。

投稿日時 - 2017-03-23 15:09:12

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回答(3)

ANo.2

Windows 10 の不具合の一つ… Microsoft 様の公式対応が遅れています。

一つの解決策?
http://ameblo.jp/gacyan/entry-12079539783.html
Windows 10 ネット接続が切れまくる現象の対策発見!
※ドライバー ファイルのリスト内にあるパスの終わりが k57nd60a.sys、k57nd60x.sys
のどちらかの場合

※詳細設定 タブのプロパティで "Receive Side Scaling" を探し、選択します。
そして、値を Disabled (無効) に設定し OK をクリックします。

だ?そうです。

投稿日時 - 2017-03-18 17:03:55

お礼

デバイスマネージャーの中には
Broadcom Netlink (TM) Gigabit Ethernet adapter
は含まれていないようです。恐らくこれが問題ではないのかなと思います。

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-03-22 11:32:21

ANo.1

まずは、光回線なので、モデムじゃなくて、ONUとルーターじゃないかと思いますが、それらの電源をいったん切って、再度電源を入れてみたらいかがでしょうか。
あとは、ルーターのファームウェア更新をやってみるとか。
パソコン側のLANのデバイスドライバも新しいのが出てないか、マザーボードのメーカーのサポートサイトで確認してみましょう。

上記の具体的な手順がわからない場合は、機器のメーカー・型番を補足に記載してくれれば、当方で調べてみます。

投稿日時 - 2017-03-17 12:57:06

補足

光回線が途中で接続不良を起こしてしまいます。

モデムともう一つの機器(ONUというやつだと思います)の電源を
切ってから約10分ほど経ってから電源を入れ直しました。
しかし以前よりは若干接続不良が少なくなったような気がしますが
やはり続きます。

どうしたら治るのでしょうか。auの機器の型番を調べました。

ATerm BL900HW  (auのモデムだと思われます)
GE-PON  (システム光加入者回線終端装置 ONU)

の二つがついています。

投稿日時 - 2017-03-22 11:32:51

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