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締切り済みの質問

製品名PM-T960カラリオ複合機のスキャナー機能

Windows7から10にアップグレードしたのですが、プリンタはエプソンPM-T960のままで、印刷には支障がないのですが、最新のスキャナードライバーをダウンロードできません。説明に従って、いったんepson scanをアンインストールして、最新のドライバーを落とそうとすると、「失敗しました」と、コメントされます。何か方法があるのでしょうか、お教えいただけると助かります。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-03-28 13:22:44

QNo.9310399

困ってます

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回答(1)

ANo.1

bit数(32bit,64bit)は間違っていませんか。
あとは旧ドライバを削除後はPCを再起動してから新ドライバをダウンロードするようにしてください。

もちろんプリンタドライバはwin10用のドライバを使っているんですよね?

win7から10へアップグレードしたとのことですが、本来はwin7の状態時にドライバを削除してからOSをアップし、その後10用のドライバを入れるというのが正しいやり方です。そうしないとトラブルの元になります。

投稿日時 - 2017-03-29 00:31:34

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