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解決済みの質問

プリンターをオンラインに出来ない

FMVでWindows10ですが プリンターがオフラインのままで
オンラインになりません。他の機器は印刷できるのでプリンターのWihiは正常だとおもいます。一度ディバイスを削除してから再設定しようとしても削除できず周辺機器をサーチしても見つからない結果がでます。何か他の方法が有りましたら教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。ちなみにプリンターはCanonMG5230 ルーターはNECです

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2017-04-22 17:16:35

QNo.9320525

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

Windows 10に対応するプリンタードライバーをインストールしてください。

参考URLを開いて内容をよく読んでみてください。

参考URL:http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mg5200-105-ejs.html

投稿日時 - 2017-04-24 22:43:12

お礼

ご教授有り難うございます。URLを開いて試して見たら
以前と同じようにプリントすることが出来ました。本当に感謝してます。

投稿日時 - 2017-04-25 12:22:39

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回答(4)

ANo.3

PC再起動してからでもデバイスの削除は
出来ないですか?

ファイヤーウォールで拒否または許可されていないかどうかは
確認されたでしょうか? OSかセキュリティ対策ソフト付属か
分からないですが・・・

PCとプリンタのIPアドレスを確認して、
同じNECのルータのネットワークに接続
されているか確認して見ましたか?
NECだと192.168.0.xxとか192.168.10.xxかな
オフラインになった時は、デバイスの
接続が確認できないときなので、
Wi-Fi接続でなれば、まず、各デバイスの
IPアドレスを確認することから推測を
始めるといいと思います。当然、
印刷できているデバイス(PC)も

オンラインにならなくなったのは、
最近になってからでしょうか?
それともインストール直後からなのでしょうか?

最初からWin10なのか、Win7や8からの
upgradeしたものなのかという点は
何か心当たりはないでしょうか?

それから、削除できないまでも
追加でインストールは試していないのでしょうか?

思いつくことを書いてみました。
原因を絞るための手段と実行結果を
書き出して眺めると絞り込みやすいと思います。

投稿日時 - 2017-04-22 23:03:02

お礼

いろいろ教えていただきありがとうございます。
IPアドレスはじっくり調べて見たいと思ってますが
PCは3月に買い換えたばかりでもちろん最初からWindows10です
新しいウイルスソフトは入れてません。
ずっとWihiでプリントできてましたが3日前くらいから
オフラインの状態まま質問に有るとおりです
追加で試しても反応しません
またいろいろ試してみます。
ありがとうございました

投稿日時 - 2017-04-23 09:49:04

ANo.2

プリンタのキューにプリントすべきものがたまっていませんか?
キューの見方は添付を参照してください。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2017-04-22 17:56:40

お礼

早速のご指摘ありがとうございます
でもドキュメントはなにも残っていません

投稿日時 - 2017-04-22 18:23:36

ANo.1

以下は推測なので違っていたらごめんなさい。

恐らく、ですが、プリンタ本体のIPアドレス設定が、「自動設定」のままになっているのではないでしょうか?
この場合、IPアドレスはルータから払い出されるのですが、プリンタの電源を入れ直す都度、IPアドレス再設定となるので、ドライバ設定したときのIPアドレスから変わってしまい、オフラインのように見えてしまいます。

対処方法は、ルータ側で払い出すIPアドレスの範囲を確認し、その範囲に入っていない固定IPアドレスを、プリンタに設定すればよいです。
その後、PC側に再度プリンタのデバイス登録をしてください。
なお、デバイスが削除出来ない理由はすいませんがわかりません。

投稿日時 - 2017-04-22 17:45:10

お礼

早速のご指摘有難うございます。この方法は他の機器が正常に作動しているので
少し取り入れにくいですね。ディバイスを削除できれば最初からやり直そうとおもうのですが

投稿日時 - 2017-04-22 19:02:28

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