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締切り済みの質問

ブルーレイでCSの番組表が表示されない

BDZ-EW510を使用しています。地デジとBSの番組表は問題ありません。今回スカパーの契約をしてCSの予約をするために番組表を表示したところCH295と316だけしか表示されませんでした。ネットのサポートページを見て試しましたが、ダメです。やむを得ずリモコンの中でさがしたところオプションから全チャンネル表示で、横へ横へとスクロールして辿り着きました。そこで録画ボタンを押せば予約できますが、らくらくスタートからは予約できず、手間がかかりすぎます。番組表でCSの番組表を全部表示する方法はないのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-05-03 23:55:47

QNo.9324996

困ってます

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回答(3)

ANo.3

こんにちは。

新たにCSを契約した場合は、番組表に表示されていないチャンネル(この場合はch295と316)をしばらく視聴してください。

※以前、別の方(この場合はレコーダーを購入してから間もなかった)へこのアドバイスを回答したら、補足が届き、視聴を始めてから30分程度で表示されていなかったチャンネルの番組表が出現したとのことでした。
https://okwave.jp/qa/q9165465/a25531179.html

投稿日時 - 2017-05-05 08:42:04

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが、一度下記の操作をお試しいただき、症状が改善するか
ご確認くださいますようお願いいたします。

■地上デジタル、BS/CSデジタル放送の番組表が表示されない
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278036503?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9324996

上記、ご確認いただいても問題が解決できない場合は、本体ソフトウェアが最新のバージョンかどうかご確認いただき
最新のバージョンでない場合には本体ソフトウェアのアップデートをお試しください。

・最新のバージョンは「26.xx.020」になります。

●バージョンの確認方法

1.リモコンの「ホーム」ボタンを押して、ホームメニュー(クロスメディアバー)を表示させる。

2.ホームメニュー左端の「設定」列の「本体設定」を選択する。

3.「本体情報」を選択すると、ソフトウェアのバージョンが確認できます。

アップデートの方法につきましては、お手数ですが、下記Web ページの内容をご参照いただけますでしょうか。

■本体アップデート情報
http://www.sony.jp/bd/update/?nccharset=89D845AF&searchWord=BDZ-EW510

どうぞよろしくお願いいたします。

=====================

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9324996

よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2017-05-04 16:01:35

お礼

ご回答ありがとうございました。ご提示の方法は、すでに試していましたので、ソフトウェアのバージョンアップを確認したところ26.3.020でした。最新だと思います。
他の方からいただいた方法も試しましたが状態は変りません。他に何か方法があれば試してみたいと思いますので教えてください。よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2017-05-05 22:50:30

ANo.1

他メーカーのTVの場合ですが、チューナーで録画したいCSのチャンネルを受信した状態(画面に映像が出ている状態)にしてから番組表を表示したら、そのチャンネルが最初に表示されました。同じになるかはわかりませんが試してみては?

投稿日時 - 2017-05-04 00:27:39

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