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締切り済みの質問

中古パソコンは絶対に避けるべきでした。。。

vaioの新品ノートを3ヶ月ちょっと使用していて置忘れで紛失した経緯があります。
社用パソもありますが、この機種は個人的に購入していたもので200,000円近くします。あたりまえですが紛失は自己責任、再度同機種購入も無駄ですから中古で探していたところ、1シーズンオフのvaioを見つけ69,800円で購入。自宅に配達されたpcは外装にそれなりのキズがあるものの一見してなかなかきれい。早速電源を入れセットアップも終了し、普通に使用していましたが、なんとその翌日にモニターが真っ暗、どうにもならず購入元に電話して、この旨を伝えると『メーカー修理になりますのでメーカーさんの方へ問い合わせお願いします』。とのこと。てっきり3ヶ月保証で交換や返金、もしくは同等スペック機種との交換ができるのでは?と思い伝えると、『当社入荷後、検品時にすべての商品を動作確認しておりますので、その際に不具合が見つからなかった該当機種は不良品にはあたりません』。など、そんなことを言うんです。メーカー修理も参考ながら見積もりしていただいたところ10万円近くもかかります。結局、一切返金も交換もなく、ジャンクの状態でヤフオク出品、落札された価格は10,000円でした。。。
中古パソコンというのは本当に店を選ぶなり、見極めが重要なんですね。
肝に銘じて思いました。中古パソコンは避けるべきなんでしょうか?

投稿日時 - 2017-05-06 05:26:00

QNo.9325855

困ってます

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回答(14)

ANo.14

幸不幸を問うと一番不幸な結果になった、という事だけです。

新品でもダメな時はダメで、その初期不良の交換代も料金に含まれているから、値段が高いのです。中古でかなり安いのはそういった経費を削っているからで、不良を売ってる訳ではないですよ。

故障の原因で一番考えられるのは輸送中の落下などの事故だと思います。
ショップに直接的な責任はないし、輸送中は多くの人の手を介しますので、原因がどこなのか調べようにないですし、運が悪すぎたと諦めるしかないと思います。

PCは精密機械なんで、輸送の安全を保証できるよう、新品でも中古でも自分がお店に行って、持って帰るのがベターだと思います。

投稿日時 - 2017-05-10 18:13:50

ANo.13

>中古パソコンは避けるべきなんでしょうか?
他の方が既に回答されていますがどうしてもリスクは付きまといます。
中古PCの販売ノウハウを持った店(例えばソフマップなど)を選ぶなりするしかないかも。また

リフレッシュPC(メーカー保証付き再生パソコン)
http://nec-lavie.jp/products/refreshedpc/
例えば、こう言った中古PCもあったりします。

投稿日時 - 2017-05-06 13:36:35

ANo.12

中古PCでは業者側の対応は、その程度の対応が普通だと考えるべきです。
中古PCなんて何時壊れるかなんて分からないし、ユーザーがどの様に使ったのかも分かりませんので保証責任はしてくれないものと思って、例え捨て銭になったとしても止むを得ないとそこまでの決心をして購入すべきです。

投稿日時 - 2017-05-06 12:42:30

ANo.11

中古品は現状販売で一品物ですね。
シーズン落ちの商品だとメーカから購入します。

購入はリース落ちを取り扱いの販売店を利用していて、
購入後数日で画面が表示されない症状は一度もないです。

HDを交換し、OSは再インストールしています。

当方ならLCDを交換します。

投稿日時 - 2017-05-06 11:26:05

ANo.10

 配達されたということは、ネット購入でしょうか。3ヶ月保証は確認しましたか? 3ヶ月保証が付いていないなら、業者の言い分が正しいです。
 私は、ハードオフで中古パソコンが買ってすぐにに不具合が出た時、店に持っていったら、返金してもらえました。普通の店なら、返品か交換をしてくれます。
 もし、3ヶ月保証が付いているのに、このような対応をするなら、悪徳業者です。消費者センターなどに相談すれば、なんとかなったかもしれません。しかし、商品を処分してしまったなら、どうにもなりません。ヤフオク出品前に、相談してほしかったです。
 方法としては、この業者を扱っているサイトに報告(アマゾンで見つけたならアマゾンに報告)。消費者センターに相談。業者の実名入りで発表することです。被害を取り戻すことはできませんが、新しい被害者を減らすことができます。

投稿日時 - 2017-05-06 11:18:54

ANo.9

パソコンは消耗品です。長く使っていると必ず部品が劣化します。喩えてみれば中古タイヤと同じです。6万キロ走れるタイヤで3万キロ走った中古タイヤなら後3万キロしか走れません。それと同じです。それを覚悟で買えば腹が立ちません。要は値段がそれに釣り合っているかどうかです。パソコンの古さはWindowsのバージョンで分かります。確かめて買えば掘り出し物もあります。買った翌日にモニタ真っ黒は運が悪かったですが、そういうリスクも含めて中古品です。

投稿日時 - 2017-05-06 10:41:57

ANo.8

私は中古パソコンは、絶対に買いません。
パソコンを買い替える時は、何時も新品の最新OS機種を選びます。
何故中古で売られているかを考えれば、大凡見当が付くからです。
前ユーザーがどの様な使い方をしていたか解りませんし、
最悪の場合、発見し難いウィルスに感染していることも考えられます。
不具合が起きて使い辛くなり、保証期間も終わっているので、
修理するにも金が掛かる。だから売り飛ばす。
売り飛ばせば、いくらかは金が稼げますかね。
それに、中古パソコンを売っている業者も、機能面では簡単な
点検しかしていないと思いますし、そこで欠陥が見つからなくても、
何時故障してもおかしくないのが、中古品です。
世間では、そのような買い方のことを「安物買いの銭失い」と言います。

投稿日時 - 2017-05-06 08:29:04

ANo.7

私も中古パソコンを購入した一人ですが、今のところ問題なく使えてます。

はじめから中古を考えた訳ではないのですが、多少ExcelやWordを使う程度で、とくに高スペックである必要がないために、中古でも十分だろうと考えたのです。

ただ、中古は中古ですから、やはり、それなりに怪しいものは入っていないか、作動状況はどうかはなど、警戒はしておりましたが、唯一気になったのが、キングソフトが入っていたこと。

中国系は、ゾンビのようにしつこいので、早々に根っこまで削除しました。

私が中古パソコン購入で、最も気にしたことは、信頼性であり、そのための対策を兼ねてショップを選んだのですね。
そして、その中古パソコンショップというのが、企業や事業所、官公庁や学校などを取引先に特化したネットショップでした。

顧客が企業や官公庁では、おかしな物は売れませんからね。

したがって、中古パソコンは、避ける必要はありませんが、先ずは、ショップの性格を知ることが最も大切だと思いますよ。

投稿日時 - 2017-05-06 08:20:01

ANo.6

中古は店舗に行って動作確認してから
買うのが良いと思いますね
昔と違って今なら未使用品とか新古品を
買うべきかな

投稿日時 - 2017-05-06 08:09:49

ANo.5

仕事柄、破損したパソコンの液晶パネルを交換する事がありますがメーカー修理と比べれば1/3ぐらいの価格で修理できます、「液晶パネル」「修理」等で検索すると結構見つかるものです。
当方の場合はあまり儲けるつもりもないので部品の購入費(パネルによりますが8000~10000円が主流)+工賃(3000~5000円)程度で請け負っています。(精密ドライバ等の工具があれば自分で交換も可能です)

1.購入した販売店の保障内容を徹底的に確認して可能性があるなら商品に不備があった事を主張しましょう。
2.どうしても保障が行われない場合、修理を検討すれば良いと思います。
 (液晶パネルの価格を確認して修理業者の価格でどれくらい良心的な価格設定をしているかで判断しましょう)
3.外部ディスプレイを利用する事も検討しましょう。
 (持ち運びをしないなら外付けのディスプレイを使うことも選択肢です)

7万円近くもしたパソコンですから、それなりに上手に活用しましょう。

投稿日時 - 2017-05-06 07:47:09

ANo.4

>当社入荷後、検品時にすべての商品を動作確認しております
ので、その際に不具合が見つからなかった該当機種は不良品には
あたりません』。など、そんなことを言うんです。
>てっきり3ヶ月保証で交換や返金、もしくは同等スペック
機種との交換ができるのでは?

*正常品扱いで、3か月保障が付いていたなら、何らかの対応が
有ってもおかしく無いですね。この様な場合、他の方も言われて
いますが、消費生活センターに相談すべきでした。しかし売却済み
なら後の祭り・・・ですね。

>中古パソコンというのは本当に店を選ぶなり、見極めが重要
なんですね。肝に銘じて思いました。

*品選びの前に、店選びが大事でしたね。中古の扱いは業者により、
大きく違います。元の持ち主から買い取り時に動作チェックは最低限
行いますが、大手の信頼できる買い取り店は、それから内部構成の
細かいチェックや、例えば元のHDDを新しいHDDやSSDに換装して
OSも新しい品を入れる等(例えばWin7⇒Win10)の改修を行ったり
します。勿論古いママで整備チェックして販売する事が多いで
しょうが、チェック項目が多岐に渡るなど、販売に当たっての
リスクを最小限に抑える工夫を行う様な店もあります。
*例えば『ソフマップ』など。。。
https://www.sofmap.com/spkaitori/topics/exec/_/id=kaitori_guide/-/sid=reason
こういう店なら安心感がありますね。
例)例えばこのThinkPad X230はHDD⇒SSDに換装。OSもWin10に
入れ替えを行っています。それでこの値段なら購入を考える人も
多いでしょうね。
https://www.sofmap.com/topics/exec/?id=u3007500&sid=12&ref=top

@繰り返しになりますが、一番重視するのは、品選びでは無く、
店選びですね。

投稿日時 - 2017-05-06 07:20:35

ANo.3

中古パソコンというのは当たり外れが大きいです。保証はあってもせいぜい1か月程度のことが多いので、それを考えると決して割安とは言えません。

考えてみればわかります。

中古品というのは他に利用者がいたということです。前に利用者がどういう使い方をしたのかなど分からないし、使われている部品はそれだけ劣化しているということです。1年以内に中古になるということはほとんどないので、大抵は数年前のものです。そのころに造られたパソコンというのはあらゆるスペックで最新機に劣っています。それを買い取った業者は買い取り分の金額をもとに値段をつけますが、これに加算されるものの大半は人件費です。清掃費用、データチェック、傷の有無、動かない機能は無いか、そういったものを一つ一つ調べていくわけです。一人の人件費は(実際に支払われる給料だけでなく、すべて含めると)最低でも1日1万円にはなるでしょう。つまり1日かけて調べ上げていては到底採算が合わないわけです。どうしても見落としは出ます。この見落としは普通に使っているだけなら出てこないでしょうが、ある日突然出てくる可能性はあるわけです。そんなことまで調べ上げていては下手をすると新品より高くなるかもしれません。

はっきり言って、「新品を買うまでの繋ぎ」として使う場合を除き、恐ろしく割高なのが中古品だと思います。私はパソコンの中古を買ったことはありませんが、候補に挙げたことはあります。結局大して値段に差が無い新品を見つけ、こちらを購入しました。それで正解でしたね。

投稿日時 - 2017-05-06 06:16:47

ANo.2

当たり、外れあると思います。昨年DELLノート N5050  Windows7 64bit
Wi-Fi bluetooth内臓で15,000円で購入しました。無線LANでコンポのサーバー、コントローラとして問題無く使用してます。

投稿日時 - 2017-05-06 05:56:34

ANo.1

色々とひどい目に会われたようで心中ご察しします。
私は娘の大学の入学時に学校から推奨されたPCを無視して中古を買い与えましたが、何も問題は起きていません。
質問者様の書込みによると購入した店舗で3か月保証が謳われていたとの事ですが、その業者の言い分は何を言っているのか意味不明です。
質問者様が購入した時の伝票や売り主から交付されている筈の書類を確認していないので良く判りませんが、保証は保証です。条件が記されている場合は底を確認する必要があったのではないでしょうか?
売り主の業者が対応しないのであれば消費者相談センターに持ち込むこともできたかと。
ただ、傷口に塩を塗るようなことを言って申し訳ありませんが、既に済んでしまったことなので、どうしようもありませんが‥。

投稿日時 - 2017-05-06 05:55:49

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