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締切り済みの質問

会社で人にお願いをした時

会社で人にお願いしたとき、特に目上の人や先輩に調べてほしいことや、出して欲しい書類などを頼んだ時、
〇〇ってこれであってますか?
とその方の席まで聞きに行って、
あー、えっとねー
と言いながらガサガサと書類を探したり、メールを見ている間は、ずっとその方のそばにいるべきですか?
待っててね、あとで持っていくから
と行ってもらえれば席まで戻れるのですが、三分経っても何も言ってくれない人もいるのでその人のそばで立ちっぱなしだったりします。

マナーの面からも、仕事効率の面からも見て、こういう場面の正解の対応ってなんでしょうか?

投稿日時 - 2017-05-08 22:42:32

QNo.9326951

暇なときに回答ください

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回答(3)

ANo.3

私は、数分なら待つと思います。
黙って立っているだけでは感じ悪いようなときは、調べてくれている間も、すみませんとか、お忙しいのに申し訳ないです、とか話しながら待ちます。

自分が急ぎでない場合は、
「お忙しいときに煩わせてしまってすみませんでした。いついつまでにわかれば良いので、お時間のあるときで結構です。また相談させてください。ありがとうございました。」
等、お願いした調べものを後回しにしてくれて構わないこととお礼を伝えて、席に戻ります。

気心知れた相手なら、
「お手間をとらせてすみません! 判った頃にまた出直しますので、よろしくお願いします!」
等言って、席に戻るかもです。

参考になりましたら幸いです。

投稿日時 - 2017-05-09 17:38:10

ANo.2

それは、何かコントをするためにやっているボケ演技なんですか。

時間というのは、自分にとっても大事ですけど、相手にとってもやっぱり重要なものです。
自分のために相手が貴重な時間を使ってやってくれていることが、待つのが無駄だというような発想はどこからくるんでしょうか。

普通情報を求めるときには「これこれの情報は5分で手に入りますか」といいませんか。モノによって別に10分でも1時間でも1日でもいいです。
そういったら相手は「すぐに出るから待ってて」と言う場合もあるし、「いやーそれは3日はかかるね」ということもあるかもしれない。どっちでもいいでしょう。3日かかるというなら、何日の何時ごろいただきたいと言って自分の机に帰ればいいのです。

もし「すぐに出す」というなら立って待っている礼儀は必要です。意外にどんくさくてうまくだんどれないで思いの他時間がかかったとしても、待ち続ける必要があります。
相手はすぐに出すという宣言を守るために最善の努力をしている真っ最中なんです。この最中に中座をしたら、恥をかかせることになり、侮辱です。もし中座されたら相手もそんな作業は中断し、自分の仕事を始めるに決まっています。だって待っていないんだから別に急がないんだろうという理屈がありますので。

べつに人間相手ばかりじゃないですよ。情報が欲しい時には待ち時間を想定し、ある時期をリミットとするというのはごく普通の感覚です。
ブラウザなんかで設定するタイムリミットなんていうのはまさにそれで、相手がもたもたしすぎて画面を切り替えられそうにないとき、相手が努力しているかどうかは置いておいて、通信が成立していないエラー画面を出すことにするわけです。

人間でいうと、5分で渡すといってくれた上司が10分経っても何もくれない場合は何等かのビジー条件が発生しているわけなのでべつの自分の作業にスイッチしたとしても何も非礼なことはありません。

要するに、時間を決めてできるかどうかを訊き、その答えに従って相手に失礼のない行動をすればいいのです。

通常そうすると思いますので、あなたの質問内容が理解できません。

投稿日時 - 2017-05-08 23:59:54

ANo.1

 すぐに出てきそうであれば、待ちましょう。
 時間が掛かりそうだったら、「探すのにお時間が掛かりそうなら、後ほど参りますね」「後ほど伺った方が良いでしょうか?」と言われる前に伝えても問題はないかと。

 探してもなかなか見付からない場合もあるので、すぐそばで待たれる方がプレッシャーになることもあるので、焦らせることになります。
 急ぎでなければ「いつまでに(探しておいてください)」または「いつまでなら(探しておいてもらえますか?)」、「〇時間後にまた参りますね」と、時間の目安を伝えておけば良いです。
 「いやいや、すぐに出せるからっ」と探し続ける人には待ち続ける方が良いですが、特に引き留められず、あなたに手伝えることがないなら、離れた方が良い場合もありますよ?

 明確な正解というものはなく、相手の動きを見て臨機応変にとしか言えないです。
 頼んでいる(相手の作業の手を、自分の為に止めてもらう)ので、失礼にならないようにだけは気を付けてください。

投稿日時 - 2017-05-08 23:02:51

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