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締切り済みの質問

BDレコーダー録画・再生が時々一時停止になる

SONY BDZ-AT950W
録画した番組を再生している時、時々一時停止状態になる。
何度再生しても同じ場面で発生する。
録画自体が悪いのか?タイマーは進んでいる時と停止している時がある。
BDディスクDVDレコーダーのトラブルでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-05-27 22:23:58

QNo.9334172

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回答(1)

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが、一度本体を再起動させていただいて、現象が改善するか操作をお試しくださいますよう、お願いいたします。

以下のURL にて再起動(リセット)の手順についてご案内しておりますので、ご参照ください。

■ 本体をリセット(再起動)したい
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1302270046962/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9334172

***ご注意****************************************

・症状の原因が、HDD 不具合の場合、本体リセットの操作でHDD に記録済みのデータが消えてしまう場合がございます。
 
 また、リセット操作後の再起動が正常にかからず、起動できなくなる場合がございます。予めご了承ください。

・リセット操作を行うと、デジタル放送の番組表データが消えます。
 デジタル放送をしばらく視聴すれば、視聴したデジタル放送の番組表を再取得します。 

・ディスクをあらかじめ取り出してください。

**************************************************

どうぞよろしくお願いします。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9334172

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-05-28 16:31:25

お礼

回答ありがとうございました。
再起動・リセットは実施してみましたが、一時停止は同じ個所で発生します。

投稿日時 - 2017-05-30 22:42:32

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