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締切り済みの質問

ディスクを再生できない

Blu-ray Disc/DVD Recorder BDZ-AT500を使っています。少し前からBlu-rayディスクを入れても何も反応しません。見れないし、原因も分からないので、とても困っています。設定も何度も確認してみましたが、やはり見れません。分かる方、ご回答よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-06-01 23:00:42

QNo.9336130

すぐに回答ほしいです

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回答(4)

ANo.4

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お知らせいただきました症状から、本機の動作が不安定になっていることが考えられますが、現時点で原因の特定が困難な状況でございます。

念のため、お手数ですが、以下Web ページの対処法をお試しいただき、改善があるかご確認をお願いいたします。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9336130

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9336130

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-06-03 18:37:31

ANo.3

修理に出してください

投稿日時 - 2017-06-02 08:46:53

ANo.2

 パソコンでなく、ビデオレコーダーですね。

電気機器は、最初に電源を、入れた時に、初期設定をします。

電源コードを、コンセントから引き抜き、OFFにします。

1分後に、電源コードを、コンセントにつなぎ、再設定をさせます。

再設定で、ディスクの空きを、調整しますので、10分位、かかり、その間使用できません。

10分位のち、DVDなど、使ってみたら、なおらなかったら、故障です。

投稿日時 - 2017-06-02 08:41:15

ANo.1

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353?call=bd
ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない

ご注意
レンズ用のクリーニングディスクは、故障する恐れがありますので絶対に使わないでください。

投稿日時 - 2017-06-01 23:17:57

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