こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

ブラウザ(Chrome)が再起動しません

ブラウザが再起動しません。

最近パソコンを買い替えました。
PCはDell inspiron 5000 です。当初ストレスなく使っていました。
大型アップデートの「Windows 10 Creators Update」も無事終えました。

アップデートの際にできる不要なファイルを整理しようとディスククリーンアップをかけました。
出来るだけ軽い状態で使いたかったので、動画サイトを眺めているとCCleanerが紹介されていました。かなり前、同ソフトを使って不具合が出たので長いこと使っていませんでした。
無料で使える分だけ掃除しました。

その後、ブラウザ(Chrome)を使っていて一度閉じるとブラウザが再起動しなくなりました。
何回クリックしてもうんともすんともいいません。
再度、ブラウザを使うためにはPC自体を再起動しなくてはなりません。他のEdgeや、IE、Firefoxなども入れてみたのですが動きが異常に遅かったりします。

システムの復元をCcleanerを入れる前のポイントや、大型アップデート前にまで遡って修復したのですが同じ症状です。
購入したばっかりでデータもほとんどなかったので、初期化までかけてみました。
が、症状は変わりません。

PC起動後、ブラウザは1度だけはちゃんと開くのですが、不具合があったり、他のソフトを使うために一度閉じると、PCを再起動するまでブラウザが開くことはありません

Ccleanerが原因なのか他の設定が間違っているのか??
このような不具合をご経験なされた方いらっしゃいますか?
もし解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えて下さい。宜しくお願いします。

投稿日時 - 2017-06-19 11:25:34

QNo.9342805

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

Chromeをアンインストールしたら、プロファイルも全部削除してからChromeの再インストールをしてみると良いかも。
プロファイルは、以下のフォルダにあるので、削除しましょう。
C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Google\Chrome\User Data

当然、ブックマーク等も完全に消えるので、必要に応じてバックアップは取りましょう。

投稿日時 - 2017-06-19 11:37:37

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.3

blueletter12345 さん、こんばんは。


ブラウザのクロームってやたらとメモリを食う代物なんですよ。私も使ってる当初画面を切り替えるのに相当メモリを食べるらしくて5GBは普通に食ってましたね。だから、大出力のCPUかメモリ32GB位ないと役立たずかもしれません。
ブラウザとしては今のPCには合っていないと思います。だから、使ってません。

投稿日時 - 2017-06-19 16:00:05

ANo.2

>他のEdgeや、IE、Firefoxなども入れてみたのですが動きが異常に遅かったりします。
>「Windows 10 Creators Update」も無事終えました。

回復オプションに戻しても改善しないようですし、Chromeだけに問題が出たのではないようですから、何となくですが、CCLeanerの処理に関係しているかもしれないですね。

>購入したばっかりでデータもほとんどなかったので、初期化までかけてみました。

これはWin10にリカバリーしたけど改善しないということですか?
それとも、更新とセキュリティにある「回復」の「初期状態に戻す」ことでしょうか。

投稿日時 - 2017-06-19 11:57:18

あなたにオススメの質問