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解決済みの質問

SoftBank光について

ネット接続など全く無知の為、どうしていいのかわからないので教えてくださいm(_ _)m

元々フレッツ光ネクストを契約していました。2年ほど前に夫婦でワイモバイルに変えた時、自宅のインターネットもSoftBank光にしたら料金が安くなるとのことで、フレッツ光からSoftBank光へ契約変更しました。
※固定電話(主にFAX)は必要なので、光電話は契約しています。

それからしばらくして、通信費の見直しをしようと利用料金の内訳など見ているとオプション料金がたくさんとられていることに気づきました。
SoftBank光の契約内容は、
・光電話スマート基本プランで戸建てなので基本料金5,616円
・リモートサポートサービス540円
・ホームゲートウェイ
・無線LAN
・オプションパックセット割1,620円
・ユニバーサルサービス料
合計で7,888円かかっています。

ここで、リモートサポートサービスはネットで解約手続きはしました。
オプションパックがよくわからず、SoftBankのショップで聞いたところ、サポートセンターに電話して解約してもらって問題ないとのことでした。
名義人である主人に電話してもらい、解約したいと伝えると、BBユニットを返却するよう言われました。

今現在、BBユニットのWi-Fiでスマホやパソコンのネット接続をしているのですが、ユニットを返却してもWi-Fiは繋げることはできるのでしょうか?
自宅にはフレッツ光の契約時に使っていたNTTの黒い機器はあります。

まとまりのない文章で申し訳ないのですが、わかる方いらっしゃれば教えてください。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2017-06-20 13:04:31

QNo.9343233

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

こんにちは。
たぶん、質問者さまと同じような使い方をしていますので、参考程度に紹介します。
春に以下の変更を行いました。
フレッツネクスト+au携帯4台+プロバイダ(ヤフー)
→softbank光+au携帯2台+softbank携帯2台+プロバイダ(ヤフー)
結果的には以下のような金額に変わりました。

1月の通信通話にかかわる請求額
・NTT東日本(戸建てフレッツネクスト) 6,313円
・au(携帯4台分) 37,400円
・ヤフージャパン(プロバイダ) 1,296円
合計で45,000円

6月の通信通話にかかわる請求額
・NTT東日本(戸建てフレッツネクスト) 0円
・au(携帯2台分) 17,040円
・ソフトバンクM(softbank光+携帯2台分+プロバイダ) 14,992円
合計で32,000円

確かに通信通話料は1万円程度、安くなりました。

softbank光の契約時、「開通日に白いものを光ケーブルと接続してください。それで、正式にsoftbank光が認識されます。それが終われば、翌日にでも白いものは外して、元の機器構成に戻していただいても結構です。白いものは捨てずに保管だけはしておいてください」と助言をいただきました。

添付した写真は左側から、
NTTから支給されていた黒い回線終端装置。
右側がsoftbankから支給された回線終端装置。
手前の白い機器はauからもらった無線ルータ。

NTTの回線終端装置には無線LANの機能が無いため、auからもらった無線ルータを接続しています。
softbankの回線終端装置は置いてあるだけで、電源も入っていませんし、何も接続していません。(しまうのが面倒で、放置してあるだけです)

結果的に、softbank回線終端装置は不要です。
これを返却して、料金が下がるのなら、それもOKじゃないですか^^

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2017-06-20 14:29:55

お礼

画像付きでわかりやすくありがとうございますm(_ _)m
無線ルータがあればWi-Fi環境にできるのですね❣

SoftBankの白い機器は接続されていないとのことで、返却してもいいのだと安心しました。
ありがとうございましたm(_ _)m

投稿日時 - 2017-06-20 15:15:23

ANo.3

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回答(4)

ANo.4

>今現在、BBユニットのWi-Fiでスマホやパソコンのネット接続をしているのですが、ユニットを返却してもWi-Fiは繋げることはできるのでしょうか?
無線LANルーターを購入すれば可能です。
Wi-Fiの設定は再度改めて行う必要があります。
接続はNTTの黒い機器へBBユニットの代わりに取り付けます。

投稿日時 - 2017-06-20 14:40:13

お礼

無線LANルータがあればWi-Fi環境になるのですね!
納得しました。
ありがとうこざいましたm(_ _)m

投稿日時 - 2017-06-20 15:17:08

ANo.2

Y!mobileの光セット割には、その「オプションパックセット割」に含まれるオプションの内いくつかが必須なのです…
http://www.ymobile.jp/plan/discount/hikarisetwari/
>光おトク割適用必須オプション
>1. 光BBユニットレンタル
>2. Wi-Fiマルチパック/Wi-Fi地デジパックのいずれか
>3. ホワイト光電話/BBフォン/光電話(N)およびBBフォンのいずれか

この3つだけなら月額540円(税込)なんですが、どうも3の契約が「スマート基本プラン(N)」だとその値段になる模様?
https://www.softbank.jp/ybb/option/hikaridenwa-n/
不要オプションを削ぎ落としたら540円に収まるらしいです。

単に「オプションを解除する」のではなく、「光セット割に必要なものを残して、他を解除する」と伝えれば(担当者がちゃんと客側に立てる人なら)その辺り適切に処理されるのではないでしょうか。

投稿日時 - 2017-06-20 13:50:48

お礼

詳しくありがとうございますm(_ _)m
納得です。
不要オプションを削ぎ落として540円におさまるようにすれば解決しそうな感じですね。

電話ではなかなかいい対応をしてくれなかったみたいなのですが、再度連絡して聞いてみたいと思います。

投稿日時 - 2017-06-20 15:06:45

ANo.1

 
NTTの黒い箱の上に何か刺さってますね、それはWi-fi機器ではないのですか?
NTTの取説を確認してください。
Wi-fi機器が無いなら無線LANアダプターを購入すればOKです
 

投稿日時 - 2017-06-20 13:20:48

お礼

黒い機器の物はWi-Fiに接続できる物だと最初に言われた記憶があります。
確認してみます!
ありがとうございますm(_ _)m

投稿日時 - 2017-06-20 14:59:47

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