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締切り済みの質問

印刷/コピーで白紙が出て来てしまう

PX-047Aを使用しています。
コピーをしても印刷をしても白紙でしか出てこなくなりました。
ヘッドが動かずにするーっと紙だけ出て来てしまいます。
クリーニングシートを通してみたり、ヘッドクリーニングをしたりしましたが回復しません。
インクは一時期代替え品を使っていましたが認識しない事が多く、それからはずっと純正です。
ふしぎなのはテストプリントは普通に印刷されて出てくることです。
購入3年目、使用頻度は20枚/月程度です。
解決法についてアドバイスよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-07-22 12:15:53

QNo.9354596

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回答(4)

ANo.4

回答No.3です

「コピー」はパソコンを使わない本体のボタン操作のみと考えています
スキャン台に乗せたものをプリントする
液晶パネルの無い機種なので 良く確認せずにエラーメッセージの有無を確認したこちらにも問題有りですが

その操作をパソコンから行われている?という印象です
パソコンから実施されているのであれば 印刷用紙のサイズとMPトレイにセットしている用紙サイズは合っていますでしょうか?

前回に拡大縮小などで大きさの違う用紙を使われていないでしょうか?

「用紙がありません」=「指定された用紙がありません」かも知れない

使用されているソフト側の印刷設定とプリンターのプロパティの設定を再確認してみてください
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=035869
印刷する用紙サイズが合っているかどうか

本体カラー・モノクロボタンの長押しでお試し印刷が可能であれば パソコン側の問題として良いと思います

設定に問題が無いのであれば デバイスドライバーなどプリンター関連のソフトに不具合が起きているのかも知れません
メーカー提供の最新のものに入れ替えてみては如何でしょう

投稿日時 - 2017-07-25 09:00:44

お礼

追加のアドバイスありがとうございます。
用紙指定の確認・ドライバの更新など試しましたが、改善しませんでした。
プリンタ本体の長押し印刷もできなかったので(ヘッドが動かずつるっと白紙のみ出る)
いよいよ本体の問題かなと言う感じがします。
ここまでお付き合い下さいまして、ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-07-31 13:04:26

ANo.3

パソコン情報不明ですが 印刷ジョブが影響する場合があります
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/010958.htm

Windows利用でプリンターのプロパティに印刷ジョブが残っていない場合は実施してみて下さい

白紙が出た後に「用紙が無い」のメッセージは表示されませんか?

故障はいつ起きるか分からないものです 3年だからまだ とは考えない方が良いです
無償修理サービス期間が切れたとたんに故障 不満に思うから?情報も多いです

投稿日時 - 2017-07-22 19:22:45

お礼

ありがとうございます。
説明不足で申し訳ありません。MacOS10.6.8使用です。
印刷ジョブはすべて削除してみましたが改善しませんでした。
そうです、白紙が出た後に「用紙がありません」と出ます!

投稿日時 - 2017-07-25 01:56:50

>テストプリントは普通に印刷されて出てくることです
これは、プリンター側のみで印刷しているからです。意味わかりますか。初心に帰って取扱説明書通りにやってみてください、原因がわかりますから。買ったときの感じでやってみる。慣れてくると肝心なことを忘れてしまうんですよね。

投稿日時 - 2017-07-22 15:23:53

お礼

ありがとうございます。
取扱説明書を再読いたします。

投稿日時 - 2017-07-25 01:54:14

ANo.1

プリンターの電源を切って、コンセントを抜いて5分位、
そのままにしてください。それから、電源を入れてください。

これでも直らなかったら、カラリオインフォメーションセンターに
電話してくだい。電話番号は下記です。
http://www.epson.jp/support/portal/info/px-047a.htm

投稿日時 - 2017-07-22 12:53:52

お礼

ありがとうございます。
試してみましたが、改善しませんでしたので、教えて頂いた電話番号に電話してみます。

投稿日時 - 2017-07-25 01:53:46

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