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締切り済みの質問

入力切替ができない

PCのHDMIへの入力切替が出来なくなりました。
付属のリモコンやPC本体の入力切替ボタンを押しても切り替わりません。
その他本体の機能や、リモコンのボタンも正常に作動しています。
デバイスマネージャを更新したりPCを再起動させても直りませんでした。 PCはNECのVALUESTARのPC-VN770RSBでWindows10を使用しています。 対処方法を教えて下さい。よろしくお願いします。


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

投稿日時 - 2017-07-23 09:09:16

QNo.9354862

困ってます

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回答(2)

当然の操作順ですか、HDMI接続をしようとする機器の電源はPCの電源投入前に入れてあるのですか。

PCは立ち上がる際に接続の機器に電源が入っているのかをスキャンします。
ここで、電源が入っていないとそれは接続対象と認識しない場合がありますので、電源投入手順の再確認が必要です。
USB接続の場合は、USBポートに電源供給後、接続機器のスキャンを行いますので、USBの場合はPCの電源投入後でも、問題が少ない。

投稿日時 - 2017-07-24 07:29:18

ANo.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770RSB
Win8.1がプリインストールされたPCですね。Win10へアップグレードされたのでしょうか。

【Windows 10 アップグレード用】リモコンドライバー アップデートモジュール
http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10265
と言うのがあるようなのでアップデートモジュールを適用してみるとか。

「 完全シャットダウン 」 を実行する方法 ( Windows10 )
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=19992
あとは完全シャットダウンを念の為やってみるとかでしょうか。

>付属のリモコンやPC本体の入力切替ボタンを押しても切り替わりません。
と言う時点でもしかしたら機械的な故障って可能性があるかも知れません。
一度、121コンタクトセンターに電話してみることをおすすめします。

投稿日時 - 2017-07-23 09:35:13