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締切り済みの質問

DigitalTVboxが起動できない

ご質問させていただきます。大変お手数ですがよろしくお願いいたします。
ESPRIMO FH77/DDを使っています。Digital TV box が起動しなくなってしまいました。ネットで検索し、ドライバーの再インストールを試しても起動せず、次にDigitalTVboxのアンインストールしようと「プログラムと検索」からDigitalTVboxのアイコンをクリックしたのですが、「DigitalTvboxが終了できないためできません」と表示されアンインストールできず、一度シャットダウンした後、同じことをやっても同じ表示が出されるだけでした。下のバーの△をクリックして開いたDigital TV box は白黒になっています。(たしか、使えていたときは色がついていた気がします)。
どうやったら、起動できるようになるのでしょうか。
※windows 10を利用しています。(アップデート後から、時々調子が悪くなります)

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2017-08-03 13:08:14

QNo.9358905

困ってます

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回答(2)

ANo.2

全く根拠はありません。
今まで問題なくできていたものが、突然と言うのであれが、下記の設定を外してみることをお勧めします。
こうした訳の分からん原因は、下記の悪戯(悪戯と簡単に言えないかも)の可能性ではないかを試して欲しいと思います。

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。

シャットダウンか、再起動をします。

もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

もしだめな時は、イベントビューアを調査していく方法で何か、ヒントになることを調べていきたいと思います。

投稿日時 - 2017-08-03 18:22:08

ANo.1

http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1105/fh_23/spec/
こちらのモデルですね。Win7がプリインストールされていたようですね。

Windows 10アップグレード対象機種について
http://azby.fmworld.net/support/info/20150626/
を見ると分かりますがお使いのモデルはWindows 10アップグレード対象機種ではありません。

Windows 10は、すべてのWindows 8.1、Windows 7パソコンに1年間無償でダウンロードできるとマイクロソフト社よりアナウンスされておりますが、以下の対象機種にない当社製パソコンについては、動作確認情報および対応のドライバなどの提供、サポートを行いません。

とありDigitalTVboxでの不具合が出てもメーカーとしては対応しないので。

>どうやったら、起動できるようになるのでしょうか。
リカバリをして元のWin7のまま使うか?別途Win10対応のTVチューナーを取り付けるとかしかないですね。

DigitalTVboxのアンインストール出来ないのはDigitalTVboxのソフトが一部起動しているからかも知れません。タスクマネージャーからDigitalTVbox関連で起動しているものがあればすべて終了させた状態にすればアンインストールできるようになるかも知れません。もしくは一度セーフモードで起動してDigitalTVboxのアンインストールを試みるって言うのもありです。

投稿日時 - 2017-08-03 13:19:25

お礼

迅速なお返事ありがとうございます。
了解いたしました。試してみたいと思います。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-08-03 13:56:24