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締切り済みの質問

iTunesが開けなくなりました。

ある日突然「コンピューターにapi-ms-win-crt-runtime-1|1-1-0.dllがないため、プログラムを開始できません。」というエラーメッセージが出ました。
Windows7を使っています。
解決策がわかりません。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2017-08-28 00:00:41

QNo.9367909

困ってます

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回答(3)

ANo.3

お使いのwin7は32ビットですか、または64ビットですか。
https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=49077 32ビットに適用するバージョン
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=49093  64ビットに適用するバージョン
お使いのシステムによって、最適なバージョンをダウンロードしてもう一度お試しください。

投稿日時 - 2017-08-30 10:09:09

お礼

ありがとうございます。
使っているのは、64ビットです。
しかし、教えていただいた更新プログラムは、「お使いのコンピュータには適用できません。」のメッセージが出てしまいました。

投稿日時 - 2017-09-05 01:14:24

ANo.2

Windows 7 用更新プログラム (KB2999226)をコンピューターにインストールすると、この問題を解決できるかもしれません。
https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=49077

投稿日時 - 2017-08-29 15:07:37

お礼

isia_123さん、回答いただき、ありがとうございました。
しかし、「この更新プログラムはお使いのコンピューターには適用できません。」というメッセージが出てしまいました。

投稿日時 - 2017-08-29 22:12:33

ANo.1

再度アップルのサイトよりiTunesをダウンロードして、再インストールしてみてはどうでしょうか。

参考URL:https://www.apple.com/jp/itunes/download/

投稿日時 - 2017-08-28 04:00:37

お礼

ありがとうございます。
しかし、再インストールしても結果は同じでした。

投稿日時 - 2017-09-05 01:15:30

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