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解決済みの質問

楽天ポイント付与後、使ってしまった後にキャンセル

お買い物マラソン期間中に注文した商品の納期が遅くまだ届きません。お買い物マラソンのポイント付与は15日らしいのでもうすぐポイントは付与されるみたいです。ですがその楽天ポイント付与後、使ってしまった後に、店舗都合かこちらの都合で商品キャンセルにした場合、楽天ポイントはどうなるのでしょうか?もしポイントが残っていなかったらどうなるのでしょうか?

投稿日時 - 2017-09-10 12:26:47

QNo.9373014

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ポイント残高がマイナスになります。
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/655

投稿日時 - 2017-09-10 16:45:13

お礼

明確な回答誠に有難うございます。!

投稿日時 - 2017-09-12 03:51:12

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回答(3)

ANo.2

キャンセルしたらそれはもちろんつきませんし
ついたポイントで買ったらその分は現金で請求が来ると思いますよ。

投稿日時 - 2017-09-10 14:15:29

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-09-12 03:50:30

ANo.1

店舗都合かこちらの都合で商品キャンセルにした場合、楽天ポイントは返還されます。
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/4371

投稿日時 - 2017-09-10 12:34:23

お礼

説明が下手ですみません。それとは全く逆でこちらが楽天ポイントを使ってしまったあとに、キャンセルした場合です。納期に1ヶ月以上かかる商品です。先に楽天ポイントが付与されてしまいます。 流れとしては、注文→楽天ポイント付与→別の商品に楽天ポイント使う→まだ商品届かず→商品キャンセル→楽天ポイントは返さなきゃいけない?です。

投稿日時 - 2017-09-10 13:55:36

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