こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

α5100について

はじめて利用するので不備があったら、申し訳ありません。
いま旅行で海外にきているのですが、購入したばかりのsony α5100というカメラの調子がおかしいので投稿させていただきました。
使用中、電源をつけるといきなり画面がつかなくなりました。
電源が入らないわけではなく、作動し、ボタン等も反応するのですがレンズだけが反応しないのか画面だけ真っ暗な状態でそのほかはいつも通りです。
エラー表示が出るわけでもなく、レンズを外して見たり、バッテリーを外してみても、画面だけが真っ暗な状態なのです。
たまに電源を切ってもレンズが戻らない場合もあります。
何度かつけたり消したりを繰り返すとそれは直ります。
この旅行のために購入したので、どなたか解決策がわかれば教えていただきたいです。
ぶつけたりしたわけでもなく、本当にいきなりこの状態になりました。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2017-09-30 09:33:15

QNo.9380424

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(5)

ソニーのデジタルカメラサポート担当です。
デジタル一眼カメラα5100をご愛用いただき、ありがとうございます。
ご質問の件について、回答いたします。

α5100で電源が入ったあとで撮影画面が正常に表示されない場合は、以下の操作をおためしください。

1.カメラの電源を切り、バッテリーを取り出します(放電)
2.バッテリーを入れなおし、電源を入れます
3.MENU→(セットアップ)→[設定リセット]→撮影設定リセットを選び、カメラの撮影設定をリセットします
4.手順3.で改善されない場合は、MENU→(セットアップ)→[設定リセット]→初期化を選び、初期設定をおこないます
(設定リセットや初期化でデータは削除されませんのでご安心ください)

すべての操作をおこなっても改善されない場合は、購入直後でご迷惑をおかけしておりますが、お使いのカメラ本体とレンズを点検させていただきますので、以下窓口までお問い合わせください。

▼修理のご相談
 http://www.sony.jp/support/repair.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_ichigan_q9380424

どうぞよろしくお願いいたします。

参考URL:http://www.sony.jp/support/repair.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_ichigan_q9380424

投稿日時 - 2017-10-02 14:32:42

ANo.4

使用中、電源をつけるといきなり画面がつかなくなりました。
意味不明です、電源ONでに充電を始めたのですか????
OFFにしてから充電です、大体のどこの国でも使えると思うが電圧を調べて充電器に記載されている範囲内であれば使用可能ですがプラグの形状が日本と違えばアダプタが必要です。

投稿日時 - 2017-09-30 16:36:55

レンズキャップは外しましたか?

投稿日時 - 2017-09-30 11:33:33

バッテリーの予備は当然、持って出かけられていますよね。
 もしかするとバッテリーのパワーが落ちているのかも知れないので予備のバッテリーと交換して見てはどうでしょうか。
 レンズ側にも電力は必要なものもあるので、頻繁にカメラの電源オンオフを繰り返すとバッテリーの減りが速くなります。
 電源のオンオフの回数を減らし、一定時間カメラの操作をしなければ、スリープになる様設定して見てはどうでしょうか。
 旅行先が湿度の高い場所ですとスイッチの接触不良も起こりやすいので注意が必要です。
 動作環境の仕様も事前に確認が必要と思います。

カメラ画面の表示にバッテリー残量の表示が無いように見えますが、もしかして電池残量が少ないという事は無いのでしょうか。
 なお、バッテリーはショックなどに弱い物なので落としたりすると劣化が早まる場合もありますので取り扱いに注意が必要。

投稿日時 - 2017-09-30 11:33:32

ANo.1

一度レンズを付けはずししてみるといいかも。
一眼カメラですからレンズは外せるはずです。

投稿日時 - 2017-09-30 09:45:07

あなたにオススメの質問