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締切り済みの質問

Blu-rayレコーダー

Blu-ray,DVD レコーダーBDZ-E500を使用してます。

録画用の市販のBlu-rayディスクが、このディスクは操作出来ませんと表示される

ディスクが入っているのに、入ってないと表示さる。


CAN'T USEと表示される
ライブのBlu-rayディスクも読み込まない

電源を切ったり、リセットもしてみたが変わりません

DVDディスクは読み込み出来ます

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-10-05 21:13:51

QNo.9382518

困ってます

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回答(4)

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

以下Web ページの対処法をお試しいただき、改善が見られるかご確認ください。

※ご確認済みの操作が含まれている場合は、飛ばして次の操作をお試しください。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9382518

どうぞよろしくお願いします。

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ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから
お問い合わせができるようになりました!
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9382518

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投稿日時 - 2017-10-07 17:49:51

ANo.3

BD RだけでなくBDビデオも再生できないということですね。
BDとDVDでは使用するレーザーの波長が異なるので別々のレーザーを使います。
そのため、BDの部分が故障してもDVDは正常ということが起こります。
DVDドライブの故障なのでメーカーで修理しなければ直りません。

投稿日時 - 2017-10-06 10:13:35

ANo.2

ブルーレイドライブの故障・劣化によりDVDしか読めなくなったのでしょう
修理に出しましょう

投稿日時 - 2017-10-06 10:05:44

ANo.1

購入したBlu-rayディスクが、本当は録画用では無く、
データ保存用ではないでしょうか?
Blu-rayディスクの印刷面にDATAと言う文字が入っているのなら、
データ保存用のディスクだと思います。
データ保存用のディスクは、ブルーレイレコーダーでは、
使用出来ないはずです。
Blu-rayディスクが本当に録画用のディスクなら、
ブルーレイレコーダーのブルーレイ機能の故障が考えられます。
その場合は修理に出すか、ソニー以外のブルーレイレコーダーに
買い替えましょう。
因みにソニーの光学系の商品は、他メーカーより壊れやすいと聞いたことがありますし、以前使用していたSONYのCDプレーヤーも、1年半位で壊れました。

投稿日時 - 2017-10-06 00:22:08

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