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締切り済みの質問

DVDだけ読み込まない

BDZ-AX1000でブルーレイは録画・再生出来るのですが、新品のDVD-R CPRM対応を入れてダビングするとCAN’T USEと出てしまいます。又この機種で録画したDVDも最近まで再生出来たのですが、同じようにCAN’T USEと出て読み込みできなくなってしまいました。本機の故障でしょうか?故障の場合は修理代は幾ら程掛かるのでしょうか?解決方法をお分かりの方教えて頂きたく思います。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-10-06 19:39:52

QNo.9382849

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回答(2)

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

以下Web ページの対処法をお試しいただき、改善が見られるかご確認ください。

※ご確認済みの操作が含まれている場合は、飛ばして次の操作をお試しください。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9382849

■ブルーレイディスク(BD)やDVDにダビングできない
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278026951?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9382849

どうぞよろしくお願いします。

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お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9382849

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投稿日時 - 2017-10-07 18:05:14

ANo.1

DVDとBDはレーザーの波長が違うので
DVDのレーザー関係が故障するとBDは読めてDVDは読み書きできなくなるという状態になります。
SONYのサポートにあるお問い合わせの修理料金の目安によると31000円+消費税だそうです。
コチラで機種名を入れディスクの再生/録画ができないを選択すると出ます。
なお修理の申し込みに進むことが出来ます。
http://www.sony.jp/support/repair/repair_price_online.html

投稿日時 - 2017-10-07 09:15:34

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