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締切り済みの質問

筆まめver.28 インストールができないです

筆まめVer.28を購入しました。
パソコンのOSはWindows10です。

Autorun.exeをクリックして、セットアップの画面まで表示できましたが、その画面上にある『筆まめver.28』をクリックしてもインストールできません。

尚、パソコン購入時に入っていた筆まめver.23basicを元々使用していましたが、Windows10に更新後使えなくなり(ファイルがありませんとの表示)、アンインストールはしています。

わかりやすいご教示お願い致します。

※OKWAVEより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2017-11-12 13:17:45

QNo.9396538

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回答(1)

ANo.1

セットアップ画面のユーザ情報の入力→インストール後だとしたら筆まめver.28のインストール不都合ですが。Windows10のバージョン確認でスタートボタン→「設定」→システム→バージョン情報が最新の10月の大型アップテートの1709だとインストール出来ないです。WIndows10の1709で各アプリのCDインストール出来ないのが筆まめver.27や筆王等でもインストール出来ない状況なので1709でのWindowsインストーラーのバグの可能性です。
設定→回復→前のバージョンのWindows10に戻すと筆まめver.28 問題なくインストール出来ますので。

投稿日時 - 2017-11-13 09:54:50

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