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解決済みの質問

Win10が再起動できなくなった。

ソフトインストール中エラーが発生し、それ以降起動できなくなりました。セーフ起動も出来ません。マシンはDELL SPX8500 でWin10が入っております。起動すると「問題が発生しPCを再起動する必要があります。自動的に再起動します」と表示されます。stopcord INACCESIBLE BOOT DEVAICE が表示されています。DELLのサポートからセーフモードの起動を示されましたが、起動できません。
BOOTをCD側にして、win10 修復デスクでも、Win7のシステムリカバリーNo1-2でも変化ありません。再起動出来るよう教えて頂けませんか。

投稿日時 - 2017-11-20 16:07:13

QNo.9399412

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

セーフモードで起動しても「問題が発生しPCを再起動する必要があります。自動的に再起動します」と表示されるような状態なのでしょうか?

操舵度したらWin10のシステム修復ディスクまたは
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
から作成したインストールメディアでブートしてそこからさらにセーフモードで起動を試みたりできます。またシステムの復元でそのソフトをインストールする前に復元ポイントが残っていれば復元を試みることはできます。

システム修復ディスクやWin7のシステムリカバリーのディスクなどから起動できない場合は他の方が回答されていますがBIOSでの起動順位を見直すとかでしょうか。可能性としては薄いですが起動を使用とディスクを挿入した光学ドライブ自体が故障しているって事も。

投稿日時 - 2017-11-20 17:19:43

お礼

セーフモードが起動できませんでした。
micrsoftのWEBでWIN10の救済方法をみつけ、救済デスクを新たに作成し、指示に従い最終的には直前のシステムのイメージで再起動できました。DELLのサポートも故障修理を勧めるだけで役に立ちませんんでした。いろいろアドバイス有難うございました。ご回答を今知りました。

投稿日時 - 2017-12-05 19:38:05

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回答(6)

ANo.6

【補足】2、BIOS変更後の復旧手順にミスがある。

これは、復旧プログラムを起動させるDELL固有の操作手順も含んでのことです。

投稿日時 - 2017-11-20 20:35:22

お礼

micrsoftのWEBでWIN10の救済方法をみつけ、救済デスクを新たに作成し、指示に従い最終的には直前のシステムのイメージで再起動できました。DELLのサポートも故障修理を勧めるだけで役に立ちませんんでした。いろいろアドバイス有難うございました。ご回答を今知りました。

投稿日時 - 2017-12-05 19:40:22

ANo.5

完全なド素人ですが・・・

>stopcord INACCESIBLE BOOT DEVAICE エラー

を経験したばかりですので・・・

【再起動出来ない原因は2つ】

1、HDDが破損している。
2、BIOS変更後の復旧手順にミスがある。

(1)BIOSの起動順位を変更して再起動。
(2)BIOSの起動順位を確認する。
(3)確認後に再々起動してCDでの復旧を試みる。

私の場合は、この手順でダメでしたのでメーカー修理に出しました。結果、HDDの交換修理となりました。

投稿日時 - 2017-11-20 20:14:01

お礼

micrsoftのWEBでWIN10の救済方法をみつけ、救済デスクを新たに作成し、指示に従い最終的には直前のシステムのイメージで再起動できました。DELLのサポートも故障修理を勧めるだけで役に立ちませんんでした。いろいろアドバイス有難うございました。ご回答を今知りました。

投稿日時 - 2017-12-05 19:31:29

ANo.4

自動的に再起動しますと言うメッセージがでたにもかかわらず、
同じ画面が表示されていて再起動しないのでしょうか。
この場合、
画面の背景が青で白抜き文字の画面なら、
ブルスクリーンで止まった状態になっているので、
[Ctrl]+[Alt]+[Del]キーを同時押しで再起動がかかると思います。

この状態でHDDのアクセスランプが
光ったままや同じ感覚で点滅し続けている、
若しくは消えているのなら、


前二つの状態だと危険ですが、
電源ボタンの長押しで強制終了(自己責任で)


因みに不具合解決の質問をするのなら、
再起動しないが、
一連の流れでどの時点のことなのか記載してください。
ブルースクリーンから再起動動作はするが止まるのか、
ブルースクリーン画面のままなのか、
などなど。

因みに、ブルースクリーンの表示後自動的に先同の設定をはずしている場合、
ブルースクリーン表示中に、
修復ディスクを入れても読み込んでくれませんし、
セーフモードにも移行できません。

投稿日時 - 2017-11-20 17:29:51

お礼

ブルースクリーンは現れません。
micrsoftのWEBでWIN10の救済方法をみつけ、救済デスクを新たに作成し、指示に従い最終的には直前のシステムのイメージで再起動できました。DELLのサポートも故障修理を勧めるだけで役に立ちませんんでした。いろいろアドバイス有難うございました。ご回答を今知りました。

投稿日時 - 2017-12-05 19:39:55

ANo.2

HDDブート、CDブート、DVDブートの何れでもエラー:INACCESSIBLE BOOT DEVICE となるのであればBIOS設定が適切ではない状態です。
マザーボードのCMOS電池を新品に取り替えてみてください。

投稿日時 - 2017-11-20 17:02:00

お礼

micrsoftのWEBでWIN10の救済方法をみつけ、救済デスクを新たに作成し、指示に従い最終的には直前のシステムのイメージで再起動できました。DELLのサポートも故障修理を勧めるだけで役に立ちませんんでした。いろいろアドバイス有難うございました。ご回答を今知りました。

投稿日時 - 2017-12-05 19:32:36

ANo.1

こんにちは。

Windwos10のバージョンは、どれになりますか?
既に、Fall Creator Update(1709)が入れられているのかが、気になります。

また、発売が2012年頃だと思われますので、HDD等のデバイスの劣化も若干ですが、心配です。

投稿日時 - 2017-11-20 16:14:56

お礼

micrsoftのWEBでWIN10の救済方法をみつけ、救済デスクを新たに作成し、指示に従い最終的には直前のシステムのイメージで再起動できました。DELLのサポートも故障修理を勧めるだけで役に立ちませんんでした。いろいろアドバイス有難うございました。ご回答を今知りました。

投稿日時 - 2017-12-05 19:32:13

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