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解決済みの質問

Windows updateができません

お世話になります。
おそらくPCの調子が良くないのだと思ってるんですが、
数か月前からWindows updateができません。

これまでは自動でUpdate出来ていたのですが、
先月辺りから、スタートボタンをクリックすると、
添付した画像のように表示されています。

それをクリックするとEdgeが立ち上がるのですが、
いつまで経ってもローディング中です。
また、設定→更新とセキュリティ→更新プログラムのチェックを
クリックしても同様の症状です。
セキュリティソフトをOFFにしても症状は変わりません。

Windows7 proからWindows 10 ProにUpdateしたマシンなので、
マシン自体の体力がないのかもしれません…。

Windows 10 ProにUpdateした直後からEdgeが立ち上がっても表示が遅く、
いつの間にか、立ち上げてもローディング中のままになってしまっていました。
まぁブラウザは他のを使用していたので、それでも良いかと思ってたんですが、
これも要因の1つなんでしょうか。

どうすればUpdateできるようになるのでしょうか。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

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投稿日時 - 2017-11-23 14:08:03

QNo.9400437

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

表示の 設定から更新を選んで下さい、そして更新の履歴を見て下さい。
更新の履歴で更新が失敗しているものがありませんか?
ある場合はその項目をリトライするか、その更新番号のものを、Microsoftからダウンロードして、実効すれば、更新できると思います。

投稿日時 - 2017-11-23 14:22:28

お礼

ご回答ありがとうございます。
更新の履歴を見て、失敗しているものがありました。
でも、詳細を見て、記載されているリンクをクリックしても
結局はEdgeが立ち上がるので症状は一緒でした。

が!
良いヒントを貰えました。
何で今までこんな簡単なことに気づかなかったのか…。

ローディング先のURLをコピーして、それをChromeに貼り付けて、
Windows10Upgradeのexeを手に入れて、無事にUpdateできました。
ヒントをいただけてありがとうございました。

投稿日時 - 2017-11-23 20:37:59

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回答(2)

ANo.2

スタート→設定→Windows update→トラブルシューティング→
Windows update→トラブルシューティングツールの実行→
問題を検出しています→この修正を適応します
で修正出来たら再度、Windows updateを確認、実行して下さい。
再起動が必要な場合や管理者として実行が必要とか出たら
その指示に従って順次実行して下さい。

投稿日時 - 2017-11-23 18:00:49

お礼

ご回答ありがとうございました。
今後の参考に致します。

投稿日時 - 2017-11-23 20:38:21

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