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解決済みの質問

データ通信量について

私はauのiPhoneを利用しています。

以前に使っていた時は
ソフトバンクでiPhoneを利用していました。

自宅と勤め先にWi-Fiの環境があるため、
データ通信はほとんど使わず、月のプランは2GBでも
ほとんど1GBは余るのが常で、
老眼なこともあり、画面の小さい情報よりもパソコンでの
閲覧を優先し、動画もほとんどスマホでは利用しません。

しかし、auに変えてからこれが激変しました。
月初め2日にデータ制限がかかり、
あまりにもおかしいので、ショップで調べて欲しいと言いましたが、
相手にしてもらえず、
カスターマーセンターにも電話しましたが、
「間違いなく使用されています」とのことでした。
この様な状態が暫く続いたので、同じショップだけでなく、
幾つかのauショップに通いましたが、データを消費する原因は
ショップに寄って様々。
iPhoneのいろいろな設定をし、とにかくデータ通信をしない用、
旅行などに行く時以外はほぼ「モバイルデータ通信」の設定をオフにして、
やっと2ギガ以内に収まるようになり、
こちらがデータを使用したと認識してる日以外は、
日毎のデータ使用量を見ても0mbの日が続き、安心していました。

しかし

先々月ぐらいから、日によっては数メガ消費してる日がチラホラと出始め、
ときには数百メガデータを使用している日が出てきました。

あまりにもおかしいので、ショップで調べてもらって、
SIMカードの交換も2度してもらいましたが、

最近では使用料0MBの日がなくなりました。
いろんな設定を確認するのですが、
前のように0MBの表示を見ることはなくなりました。

私の設定は
モバイルデータ通信 オフ
以下すべてのアプリのモバイルデータ通信をオフにし、
データ通信のときのみオンに。
インターネット共有オフ
Wi-FIアシスト オフ
iCloudDrive オフ
以上、ショップの方に教えていただいた可能な限りのことを
設定しています。
データ通信するときのみこの設定をするのはとても面倒なのですが、
最近はそれにも慣れ、日々データ使用量の監視をしています。

それでも日々データは使用されます。
なぜかとショップに聞いたら、
日付や時刻などのデータなど、基本的な情報を通信しているようですとは言われました。
仮にそうだとしてもそれに何百メガも使うでしょうか?

前置きが長くなりましたが、お聞きしたいのは、
・自分がデータを使いたい時だけに必ず使えるようにしたい、
 なので使わない時は完全にデータ使用を遮断したいのですが、
 そのようなことは可能なのでしょうか?
 詳細な設定方法などございましたら教えていただけませんでしょうか?

・また、このようなデータ使用はau特有なのでしょうか?
 ソフトバンクの時は何もしなくても2ギガ越えませんでした。
 ソフトバンクに戻したほうが良いのか、それとも今やiPhoneの仕様が
 そのようなことになっているのでしょうか?
 ソフトバンクの時はiPhone6Plusでした。

現在の機種はiPhone7Plusです。
お詳しい方おられましたら、ご教授よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2017-12-19 10:26:20

QNo.9409423

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

AUの場合通話に関してもデータ通信回線を使用しますので『使用量0』には成りません。
*VoLTEという機能です
ソフトバンク&ドコモは電話回線『3G、4G』は別回線ですので。『データ通信0』に近くなる。
WiFi使用で有るなら『データ通信』は常時オフで構わないと考えます。
データ通信をオンにするとWiFi機能は使わず接続します。

通話しないなら『機内モード』にしてWiFiをオンにすれば宜し。
VoLTE使用の電話アプリを使えば通話は可能ですけどね
個人としてはAU回線を契約した事は無いです。

投稿日時 - 2017-12-19 13:47:32

補足

なんと!!!!!!
そうなんですか・・・、貴重な情報をありがとうございます。

私が今まで努力してきたことは無駄だったようですね・・・w
しかしそのような解説をAUのショップでは誰も回答してくれませんでした。
一度「これはauの闇だなぁw」と冗談でショップで言ったことがあるのですが、店員さんはみんな笑っておられたことを考えると、きっとご存じないのでしょうね。

後一年経たずに更新月を迎えますので、
その時は・・・。^_^;

投稿日時 - 2017-12-19 13:58:39

お礼

とても参考になりました。
すべて合点がいきました。
とてもスッキリ出来ました。
本当に有難うございます。

それにしてもカスタマーセンターもその事を言ってくれないなんて
ひどすぎですよね。

機種代支払いきったら私も乗り換えます。

本当に有難うございました。

投稿日時 - 2017-12-19 14:00:01

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

再度、下記設定を確認してください。
1.[設定]-[モバイルデータ通信]
2.「Wi-Fiアシスト」と「iCloud Drive」の設定をoff

〇どのアプリが通信量を消費しているかを確認してください。
1.[設定]-[モバイルデータ通信]で表示されるアプリ毎の
一覧に、通信量が表示されます。
2.Wi-Fi環境下のみで使用するアプリは、設定をoffにする。


ちなみに、ここのところ、iOSのバージョンアップが頻繁に発生してます。
これに引きづられ、各アプリの更新か増えていますが、アプリの更新をモバイルデータ通信でされてないですか?
※システムサービスの欄も確認してください。

投稿日時 - 2017-12-19 12:58:27

補足

回答有り難うございます。
ご指摘の「Wi-Fiアシスト」と「iCloud Drive」の設定はオフにしております。
数百メガのデータを最初に使用した時、システムサービスとappstoreが容量を稼いでいたこともあり、一旦ファクトリーリセットを行い、必要なアプリだけ入れ直しました。appstoreはおそらく何かのバージョンアップでしょうが、モバイルデータ通信がOFFの状態でも勝手にバージョンアップするのか不思議でした。
現状も容量が減ったとは言え、モバイルデータ通信オフの状態でデータが消費されています。
ちなみにiOSのバージョンアップはWi-fi環境でしか行っていません。
アプリ自体もほとんど減らしたので、LINEぐらいでしょうか。
仮にかなり強行にそのようなバージョンアップがあっても、それらをも遮断するくらいの設定はあるのでしょうか?
最近はずっと機内モードでいてやろうかとすら思っています。

投稿日時 - 2017-12-19 13:53:25

お礼

回答ありがとございました。
もし他にもなにかお気づきの設定などございましたらご教授いただければ幸いです。

投稿日時 - 2017-12-19 13:53:27

ANo.2

 
Wi-Fiを使うように設定してないから、全てがパケットを消費してるんです。
Wi-FiがあるところではWi-Fiが使えるように設定しましょう
なお、Softbankで使ってたソフトバンクWi-Fiスポットは使えませんから、auのWi-Fiスポットを利用しましょう
https://www.au.com/mobile/service/smartphone/wifi/wifi-spot/

私はiPhone7を使ってますがWi-Fi以外では殆ど使わないので1Gも消費しません。
 

投稿日時 - 2017-12-19 11:40:38

補足

ほぼWi-Fi環境のみで使用しています。
最近はガラケーとiPadのWi-Fiモデルでもいいかなと思っています。

投稿日時 - 2017-12-19 12:19:40

お礼

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-12-19 12:19:44

ANo.1

他の人が使えないようにパスワードを設定し、さらに、ウイルス対策ソフトをインストールしてウイルスに感染していないか確認してみて下さい。

投稿日時 - 2017-12-19 10:34:50

補足

失礼いたしました。ここに追記いたします。
ウイルスに関してですが、ウイルスチェックは済ませました。
そして、念のため一度ファクトリーリセットも致しました。
パスワードも設定いたしております。
情報が不足しており、大変失礼いたしました。

あと、インストールしているアプリも列挙したほうがよろしいでしょうか?
通信に必要なLINEなどのアプリ以外は
ゲームなどほとんど削除しました。
老眼なものであまりゲームもやりません。
Plusなので普通より画面は大きいのですが、それでもやはりPCの方が
使用頻度が高いので、LINEと電話、あとは主にカメラですね。
写真の撮影は頻度高いですが、送信はしません。
すべてケーブル経由でMacに取り込んでます。
大画面で見たい派なもので・・・^_^;
そう言えば一度auのショップで無知な店員に
「写真撮影時にもデータを使用している」
と言われたことがあるのですが、
じゃあ何で機内モードでも写真が撮れるんだ?と論破したことがあります。w

投稿日時 - 2017-12-19 11:03:24

お礼

情報が乏しく、大変失礼いたしました。
ご指摘感謝いたします。
他にもチェック項目がございましたらご指摘いただければ幸いです。
ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-12-19 11:03:46

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