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解決済みの質問

「迷惑メール」の中の20個くらいが削除できない

Windows7(レノボ シンクパッド E420)で、「ウインドウズ・ライブ・メール」ソフトを使っていまして、「迷惑メール」フォルダは、ここ10年間くらい全く削除してないで放置していたので、3万件くらいたまっていたため、削除する作業をしていました。
しかし、最後に残った20件くらいのメールが、どうしても削除できません。
この20件の中の一つのメールだけを選択して「削除」ボタンを押しても、「不明なエラーが発生しました」というメッセージが出るだけで、削除できません。20個のメールのどれもが同じです。
この削除できない20件の半分の10件は、件名が「請求書」とか「発注書」で添付ファイルがあるのでいかにも怪しいメールですが、他の10件は、比較的大手のプロバイダー、ネットサービスの会社からの正規のメールです。
この20件のメールは2014年から2017年のもので日付はバラバラです(添付ファイルがあるのは2017ねんのものだけ)。
ちにみに、最近になってパソコンの動きが遅かったので、数日前、ウイルスソフトの「フルスキャン」をかけたところ、10件くらいのウイルスを発見しました、と表示されました。

そこで質問です。
1. メーラー(ウインドウズ・ライブ・メール)の「迷惑フォルダ」中の削除できなかった20件のメールの中のどれか一つを選択して「削除」ボタンを押しても、「不明なエラーが発生しました」というメッセージが出るだけで、削除できない(20件のどれもが同じように削除できない)のは、何故でしょうか?
2. これらのメールを削除する方法は、何でしょうか?

投稿日時 - 2017-12-25 23:10:41

QNo.9411657

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

原因としては次のことが考えられます。ウイルス対策ソフトがウイルス付きメールを受信すると、ウイルスメールを削除したりします。削除したにもかかわらず、受信情報だけが残ってしまうことが原因のようです。一覧には表示されるが実際にはないのでメールを開いたり、削除できない…ということのようです。

この場合、消せないメールを右クリックして、ショートカットメニューの中の「添付ファイルとして転送」をクリックします。
エラーメッセージが出ますが、メッセージダイアログは無視してそのまま閉じます。
再び、削除できないメールを削除してみます。
すると今度はあっさりと削除できるのではないでしょうか。

参考URL:http://freemind007.web.fc2.com/trouble.html

投稿日時 - 2017-12-25 23:22:31

お礼

ありがとうございました。
言われた手順で、全て消去できました。

投稿日時 - 2017-12-26 11:56:40

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回答(2)

ANo.2

削除は、No1さんの手順でできると思います。
Windows Liveメールは、当初から、そのような現象がありました。
https://jands-innovation.com/memorandum/windows-memorandum/6417/

で、本題から外れますが、今年の1月には、既にWindows Liveメールは、サポート終了しています。
そのため、OutlookやThunderbirdなどの他のメールソフトへの移行をお勧めします。
https://www.ikt-s.com/live-mail-end-of-support/
(Windows Live Mail(Liveメール) を 簡単にThunderbird(サンダーバード)に移行する方法)
http://www.ken-system.co.jp/support/windows-live-mail-%E3%82%92-%E7%B0%A1%E5%8D%98%E3%81%ABthunderbird%E3%81%AB%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95/

投稿日時 - 2017-12-26 07:49:48

補足

ありがとうございました。
ウインドウズライブメールのサポート終了、知りませんでした。
感謝します。

投稿日時 - 2017-12-26 11:50:40

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