こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

BDZ-AT700 再生中のコマ飛び

HDDに録画したものを再生中、突然静止し先の場面までコマ飛びします。10秒戻しを数回押すと静止中の場面に戻り数秒再生し(再生しない場合もあり)また静止、前回と同じところまでコマ飛びします。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-01-06 21:28:47

QNo.9415601

困ってます

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(1)

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

一度本体を再起動させていただいて、現象が改善するか操作をお試しください。

以下のURL にて再起動(リセット)の手順についてご案内しておりますので、ご参照ください。

■本体をリセット(再起動)したい
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1302270046962/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9415601

***ご注意****************************************

・症状の原因が、HDD 不具合の場合、本体リセットの操作でHDD に記録済みのデータが消えてしまう場合がございます。
 
 また、リセット操作後の再起動が正常にかからず起動できなくなる場合がございます。
予めご了承ください。

・リセット操作を行うと、デジタル放送の番組表データが消えます。
 デジタル放送をしばらく視聴すれば、視聴したデジタル放送の番組表を再取得します。 

・ディスクをあらかじめ取り出してください。

**************************************************

どうぞよろしくお願いします。

+++++++++++++++++++++++++++++++
ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから
お問い合わせができるようになりました!
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9415601

+++++++++++++++++++++++++++++++

投稿日時 - 2018-01-14 21:33:29

あなたにオススメの質問