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解決済みの質問

CDラベルプリントのソフトが機能しない

Canon MG6130を使っています。パソコンはDEll Latitude E5500で、Windows7プロフェッショナル 32ビットオペレーション×64ビットベースプロセッサーです。すでに1年以上前に自動更新でWindows10になっています。
これまで「らくちんCDラベルプリント」を使ってきましたが、3週間くらい前にWindows
の更新があったのか、急に「らくちんCDラベルプリント」が使えなくなりました。調べてみたところ、Canonではすでに何年か前に「らくちんCDラベルプリント」のサポートが終了していることが分かりましたので、Canonのサポートページから、MG6130の最新ドライバーをインストールした上、「Easy-Photo PrintEX」のソフトをダウンロードしました。ダウンロードが完了し、「Easy-Photo Print EX」のアイコンも出来ましたが、アイコンをいくらクリックしても何の反応もありません。「Canon QUICK MENU」もいれてみましたが何の反応もありません。
インターネットで調べても似た症状も見当たらないので途方に暮れています。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-02-24 17:19:24

QNo.9432273

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

エラー無く起動しないのであれば インストール時に何か不具合があったのかも知れません
http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/eppx-win.html

他のソフトも起動しないとなると 利用されているセキュリティ関連が邪魔をしているとか?

クリーンブートでインストール作業をやり直してみては如何がでしょう
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

投稿日時 - 2018-02-25 02:46:43

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございました。
一旦「Easy-Photo Print EX」をアンインストール(さらにIOBIT UNinstaller も使って)した上、クリーンブートを実行して、「Easy-Photo Print EX」を 再インストールして実行してみましたが、アイコンをクリックすると これまでと同じで、実行中の丸いクルクル(何と表示するのか知りません)が数回回っただけで何のエラー表示もなく終了してしまいました。
なお、通常の印刷は以前からも何も問題なくできています。

全てWindows10の更新かどうかはわかりませんが、会社のパソコンもWindows10の更新によって諸設定が初期設定に戻るという不具合があります。
この自宅のパソコンも1カ月くらい前に「らくちんCDラベルプリント」が使えなくなる前に無線LANが使えなくなって、今は有線でルーターにつなげています。
そんなもろもろの影響でしょうか。
残念ですが「CDラベルプリント」は諦めます。

投稿日時 - 2018-02-25 11:25:47

ANo.1

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回答(2)

ANo.2

Canon MG関係のソフトをアンインストール、新規で再インストール、Win10のトラブルシューティングを実行→ネットワークとインターネット→プリンターを実行ではいかがでしょうか。ドライバーやアプリケーション、ユーティリティの全てインストールではどうでしょう。クリックしても何の反応もありません?解凍していないのでは?

投稿日時 - 2018-02-25 09:46:46

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