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締切り済みの質問

お出かけ転送できません

ビデオカメラの映像がお出かけ転送できません。
お出かけ転送用のファイルを作っても、転送できません。
レコーダーはBDZ-EW1200,スマホはau experia xz1です。
以前は、softbankのexperia Z4を使っていて、その時は転送出来たのですが、今のスマホに変えてからビデオカメラの映像だけが、モバイル視聴も転送も出来なくなりました。
テレビの映像は問題なく転送できます。
対処方があれば、教えて下さい。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-03-10 14:48:42

QNo.9476462

困ってます

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回答(1)

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

ご記入いただいた内容から、原因の特定は難しいですが、以下操作で、症状が改善できる場合がございますので操作をお試しください。

■Android搭載機器を使った「ワイヤレスおでかけ転送」の制限事項や、視聴できない場合の対処方法を確認したい(Video & TV SideView)
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1404040062222?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9476462

どうぞよろしくお願いします。

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お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9476462

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投稿日時 - 2018-03-12 00:47:05

補足

ご回答有難うございます。
ご案内頂いた方法は、全て試してから質問をしています。
それでも、転送出来ないので質問させていただいてます。
補足ですが、時々登録済みのはずのレコーダーがエラーで見つからないこともあります。

投稿日時 - 2018-03-12 14:35:55

お礼

ご回答有難うございます。
ご回答頂いた方法は、全て試してから質問させていただいてます。
残念ながら、それでも解決出来ませんでした。

投稿日時 - 2018-03-25 10:50:26

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