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締切り済みの質問

終了時のフリーズ対策

PC-NS350FAW WINDOWS10です。シャットダウンを選択すると全てフリーズしてしまうのはなぜでしょう?解決策お願いします

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :デジタルライフ全般」についての質問です

投稿日時 - 2018-04-18 16:16:54

QNo.9489875

困ってます

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回答(1)

ANo.1

完全にフリーズしているなら、
・osそのものの不具合
・osレベルで動作しているドライバのようなソフトの不具合
・ハードに物理的な不具合が起きている
・ハードが明確な破損にいたらず、不安定な場合、
 その不安定を想定してないドライバやosで問題発生
・Windows updateで更新された内容と古いドライバの問題

以上が考えられます。

まずは、ドライバが古い可能性から、切り分けすると
良いと思います。以下から最新のドライバを適用してみてください。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS350FAW

お試し済みでしたり、
参考にならなかったらごめんなさい。

投稿日時 - 2018-04-18 17:48:02

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