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締切り済みの質問

secure boot violation

2016年9月に購入したNEC LAVIE Direct NS(e)(Windows 10 Home)です。
起動しようとすると黒画面に赤いボックスでsecure boot violation invalid signature detected check secure boot policy in setupという警告が現れます。
OKボタンを押すとAptio setup utilityという画面が現れます。
この画面からHDD recoveryを試みたのですが、「このPCを初期状態に戻しています(x%)と表示され1時間ほど経って100%まで行ったのですが、再びsecure boot violationの表示に戻ってしまいます。
どのようにすれば復旧できますか?
当方、パソコンには疎く、あいにくリカバリディスクは作成していません。
現在海外在住で、メーカーへの問い合わせも時差の関係で難しい状況です。
どうぞよろしくお願いします。

投稿日時 - 2018-05-20 22:46:07

QNo.9500382

困ってます

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回答(16)

ANo.16

BIOS 
Security Tab

Secure Boot →Disabled

Startup Tab

CSM → Enabled
BOOT MODE →Auto
BOOT Prioriy → Legacy First
上記で起動するか試してみては・?
外していたらごめん。

投稿日時 - 2018-05-22 19:55:23

ANo.15

> secure boot violation invalid signature detected check secure boot policy in setupという警告が現れます。
これは、本来出てはいけないエラーメッセージです。
ということは、基本部分の破壊が考えられ、それ以外は余り考えられないトラブルです。
OSのデザイン、設計、製造、デバッグ、メンテナンスで飯を食ってきた者です。
当たってなければ、内部破壊が進行したためだと思います。

しかし爪が引っかかって、最後の詰めが甘かったのは残念でした。

投稿日時 - 2018-05-22 18:21:52

ANo.14

> 蓋を開けることができませんでした。
爪をひっかけているだけだと思います。
押すか、引くかすれば蓋は、取れると思いますけど。
諦めましたか。
最後の詰めで諦めましたか、残念。

理由は、ノートや一体型パソコンは、びっしり配線されていますので、どうしても排熱トラブルが発生します。
熱に弱いCMOSは、BIOSのソフトが入っていて、そのBIOSのソフトのテーブル破壊が起こると、物理的な初期化が一番原因の解決には早いのですが。

下記は、物理的なBIOSの初期化で内部テーブルを強制的に作り直して認識させた例です。
ボタン電池ではなく、内部の充電可能な電池の電荷をゼロにして、成功した例です。
最後の詰めをやって貰えないのが残念です。

Q BIOS変更できずクリーンインストールできません
http://okwave.jp/qa/q8936612.html
放電処理を徹底的にしてみたらBIOSに入れた。

投稿日時 - 2018-05-22 18:01:07

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。見ず知らずの者に何度も詳しいご説明を頂き、本当に感謝しております。
大変丁寧にご説明頂いたにもかかわらず、当方の理解力不足で、最後の詰めまでたどり着くことができませんでした。
現在、当地の業者に依頼して状況を確認しております。修復可能であればいいのですが、、、

投稿日時 - 2018-05-30 01:51:31

ANo.13

> 電気店で工具売り場で購入をお勧めします。
下記の様な、精密ドライバセット 700円前後です。
https://www.monotaro.com/k/store/%83~%83j%83h%83%89%83C%83o%81%5B%83Z%83b%83g/?gclid=EAIaIQobChMIsNKT57yX2wIVVJKPCh2APQOwEAAYAyAAEgLLRPD_BwE&utm_medium=cpc&utm_source=Adwords&ef_id=WwCTDQAAAGPYcBMJ:20180521185226:s

投稿日時 - 2018-05-22 03:58:40

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2018-05-22 04:40:44

ANo.12

> 滑ってしまいネジが開かず)、諦めました。
ドライバだけは、「大は小を兼ねない」です。
大きなネジピッチだと滑りますよ。
電気店で工具売り場で購入をお勧めします。
ドライバー、ラジオペンチ、工具用ピンセットは、必需品です。
できれば、電気のアンペア、ボルト、抵抗を測るテスターの購入をお勧めしたいところです。

投稿日時 - 2018-05-22 03:47:48

お礼

アドバイスありがとうございました。家の中を探したところ、合うネジ回しが見つかってネジ4本外したのですが、蓋を開けることができませんでした。

投稿日時 - 2018-05-22 04:40:28

ANo.11

i-q

ウィルスに感染して改変されて起動しないか、
故障して起動しないのどちらかという意味ですm(__)m

両方同時に起こることは、ほぼないと思います!
(感染して故障もするとか)

投稿日時 - 2018-05-22 03:20:12

お礼

丁寧にご説明いただき、ありがとうございました。
ウイルス感染の可能性ありということですね…

投稿日時 - 2018-05-22 04:15:13

ANo.10

i-q

セキュアブートに
引っかかるのは、ウィルスが故障です・・・

投稿日時 - 2018-05-21 18:10:51

お礼

ありがとうございます。
「ウイルスが故障」とは、ウイルス感染して故障した可能性という意味でしょうか?
知識がないので誤解してましたら、申し訳ないです。

投稿日時 - 2018-05-22 01:53:16

ANo.9

さて作業は進んでいますか。
> あいにくリカバリディスクは作成していません。
内蔵HDDが壊れていなければ、内蔵HDDの中のリカバリエリアからのリカバリをしてみることをお勧めします。
その方法は下記の通りです。
最悪リカバリ、再セットアップという呼び名は変わってますが、購入時点の状態ということです。
もし、Cパーティションに保存したデータ等がある場合は、いろいろな方法があります。

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク内のデータを
使用して再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018127

投稿日時 - 2018-05-21 13:42:47

お礼

ありがとうございます。最初に質問した時点でこちらの方法は既に試しておりました。バッテリパックを外して数時間放置し、再度取り付けて試みましたが、ダメでした。やはり素人作業では限界があるので、修理に出すことを検討します。

投稿日時 - 2018-05-22 04:37:03

ANo.8

>secure bootの無効化については、最初に回答下さった方の
>アドバイスに従い一度試みましたが、
>NEC画面でフリーズしてしまいました。
そうですか。

>HDDの異常というと修理しかないでしょうか。
書かれている「secure boot violation invalid signature detected check secure boot policy in setup」と言った警告画面は普通は出ないので疑われるのはHDD位しか残ってないってところです。

>当方、パソコンには疎く、あいにくリカバリディスクは作成していません。
マニュアルにも書かれていと思いますが再セットアップメディアをUSBメモリやDVD-Rなどに作成するようにと。
これを作成していれば最悪自身で内蔵HDDを交換して交換したHDDやSSDに対してその再セットアップメディアで再セットアップを行うような事も出来たのですが。

>現在海外在住で、メーカーへの問い合わせも時差の関係で難しい状況です。
>どうぞよろしくお願いします。

https://121ware.com/navigate/rescue/ultracare/jpn/top.html
みたいなサービスはありますがただお使いのPCは対象外なので利用は出来ません。現状だと日本に帰国された際に修理に出すぐらいしかないですが通常の1年保証は切れているでしょうからNECが行っている延長保証サービス(有料)に加入などしていなければかなりの修理費用と時間が掛かります。
恐らく新しくPCを買った方が良いでしょう。

投稿日時 - 2018-05-21 13:06:04

お礼

ありがとうございました。延長保証は入ってません。高額の修理代覚悟ですね 汗

投稿日時 - 2018-05-22 03:14:59

ANo.7

高速スタートアップの悪戯は下記のとおり多岐にわたります。
Q外付けHDDについて
https://okwave.jp/qa/q9494883.html

Qスムーズにシャットダウンできません
https://okwave.jp/qa/q9489490.html

Q起動時の動作が不安定になりました。
https://okwave.jp/qa/q9485398.html?f=mail_Close_ba

Qデスクトップ画面にゴミ箱が出ていません
https://okwave.jp/qa/q9482089.html

Q内蔵カメラが使えない
https://okwave.jp/qa/q9345468.html

怖い話は、下記はHDDのデータが削除されることがある。
Q外付けHDD win7 win8 win10
http://okwave.jp/qa/q9158297.html

投稿日時 - 2018-05-21 11:16:21

お礼

高速スタートアップについて、様々な問題を教えてくださり、ありがとうございました。購入してすぐにこの機能はオフにしたので、恐らく直接の原因ではないかもしれません。

投稿日時 - 2018-05-22 03:13:23

ANo.6

バッテリパックを取り出す方法は、下記の手順で取り出すことが記載されています。

セットアップマニュアル
バッテリパック ページ23

下記のアドレスを開いてみてください。

http://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/201601/sus/v1/mst/853_811190_097_a.pdf

次は、ボタン電池のありかですが、バッテリを取り出す図のところに、
バッテリが上としたら、その下の方に、ネジで止められら長い蓋があります。
そこにボタン電池かは一いないかです。
もしあったら、ピンセットはさんでソケットから抜いてください。

投稿日時 - 2018-05-21 09:13:54

お礼

ありがとうございます。バッテリパックは取り外せました。ボタン電池は蓋の開け方がよくわからず(手持ちのネジ回しで試みましたか、滑ってしまいネジが開かず)、諦めました。

投稿日時 - 2018-05-22 03:10:48

ANo.5

> 電源コンセントを抜いてしばらく放置した後、再度試しましたが、同じ状況です。
> バッテリーと電池は外し方がよくわからず、外せてません。

この操作は、回答No.2の「お礼コメント」と同じです。
当方が、
> ノートパソコンをひっくり返して、
と記載したのは、パソコンを裏返すと、ネジ一つで止まった蓋のようなものがありませんか。
それがメモリ増設用の空間になっていて、そこにボタン電池が入っていると思われます。
また、バッテリの取り外しは、裏返して、押すような突起があればそれを押してみてください。
ともかく物理的BIOSの初期化するしかないと思われます。

投稿日時 - 2018-05-21 08:36:58

お礼

丁寧にご説明いただき、ありがとうございます。

投稿日時 - 2018-05-22 03:07:53

ANo.4

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GN17CJSA7
こちらのPCですね。
http://121ware.com/e-manual/m/nx/ld/201601/html/gn17cjs7.html
の「BIOS(バイオス)ハードウェア環境の設定」でお使いのPCのものを見ると
http://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/201601/bios-siyou/v1/mst/contents/t_3/220/161-13-NSF/3_220_040.htm
「Security」メニューに「Secure Boot」って項目がありOSがWin10ですので通常はデフォルト値の「Enabled」で問題ないはずですが「Disabled」にすれば言われている警告画面は消えると思われます。
ただ

Secure Boot機能の有効/無効を設定します。
通常は「Enabled」の設定でお使いください。

とあるように通常は「Enabled」で問題はないはずなのでHDDに何か異常がある可能性も考えられます。

投稿日時 - 2018-05-21 04:46:43

お礼

ご回答ありがとうございます。
secure bootの無効化については、最初に回答下さった方のアドバイスに従い一度試みましたが、NEC画面でフリーズしてしまいました。
HDDの異常というと修理しかないでしょうか。

投稿日時 - 2018-05-21 05:22:41

ANo.3

> bios初期化を試みましたが、secure boot violationの表示がまた出てきます。

まずノートパソコンをひっくり返して、「網目」箇所のほこりを掃除機で吸い取りましょう。
次にセーフモードで起動できるかを下記の手順で試します。

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111

もし起動できた場合、下記の高速スタートアップの設定を外しておくことをお勧めします。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

もしセーフモードで起動できないときは、説明書を見て、メモリの増設のところにボタン電池が目視できないかです。

下記のようなものです。

https://www.amazon.co.jp/dp/B00DZJ229U/ref=nosim/?tag=biglobe06-src-link-22&linkCode=as1

もしあれば、電源をコンセントから抜き、バッテリを外し、このボタン電池をソケットから外します。
2分間待って元に戻します。
これで放電と、BIOSの初期化を論理的ではなく、物理的にしたことになります。
起動できたら、高速スタートアップの設定を外しておくこと。

投稿日時 - 2018-05-21 02:13:54

お礼

ご回答ありがとうございます。
セーフモードで起動する方法を試みましたが、手順10の後、再びsecure boot violationの表示が出てきます。(セーフモードを有効にするを選択する画面にたどり着けません)
電源コンセントを抜いてしばらく放置した後、再度試しましたが、同じ状況です。バッテリーと電池は外し方がよくわからず、外せてません。
もし他に方法がありましたら、わかりやすく教えて頂けると嬉しいです。

投稿日時 - 2018-05-21 05:19:04

ANo.2

>2016年9月に購入したNEC LAVIE Direct NS(e)(Windows 10 Home)
ではわかりません。PC本体底面に貼られたシールに記載の正確な型番を書きましょう。

BIOSを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
で取りあえずBIOSの設定を購入時の状態の戻して見ましょう。

投稿日時 - 2018-05-21 00:51:12

お礼

ご回答ありがとうございます。
型番はPC-GN17CJSA7です。
bios初期化を試みましたが、secure boot violationの表示がまた出てきます。
OKボタンを押すとAptio setup utilityの画面になります。
他の方法はありますか?

投稿日時 - 2018-05-21 01:23:16

ANo.1

http://www.nicotto.jp/blog/detail?user_id=&aid=60506462

ここにあるようにBIOSでセキュアブート無効にすれば一時しのぎになるのでは、ないでしょうか。

投稿日時 - 2018-05-20 23:15:05

お礼

ご回答ありがとうございます。
secure boot disabledにしてみたのですが、NECのロゴ画面が表示されたまま、動かなくなってしまいました、、、

投稿日時 - 2018-05-21 01:12:41