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解決済みの質問

SDカードをフォーマットできない

携帯を修理に出しました。そのあと前の携帯で使ってたSDカードが認識されずフォーマットもできないです。
内部ストレージとして使ってました。店ではこれらのことに関する説明はなく、内部メモリを増やすためにSDカードの使用を推奨されました。
携帯はワイモバイルS1 SDカードはsumsung evo plus32gbです
店に責任はありますか?SDカードの新品交換もできないのでしょうか?何卒宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2018-07-31 16:18:13

QNo.9523607

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>携帯を修理に出しました。そのあと前の携帯で使ってたSDカードが認識されずフォーマットもできないです。
確認です、Samsung microSDHCカード 32GB EVO Plusは添付画像の右のグレーのようなアダプタをつけてPCに接続していますか?
それとも、左の画像の小さいままのmicroSDカードで直に読んでいますか?
もしグレーのようなアダプタをつけているなら、SDカードのアンロックの確認はされましたか?
赤い丸のところです。

>内部ストレージとして使ってました。
店ではこれらのことに関する説明はなく、
内部メモリを増やすためにSDカードの使用を推奨されました。

そうですね、一般的なアドバイスだと思います。

>店に責任はありますか?
SDカードの新品交換もできないのでしょうか?何卒宜しくお願い致します。

本当に物理的に壊れているのかを確認しましょう。
SDカードは物理的に壊れている場合と、そうじゃない場合があります。
結構な頻度でSDカードは読めなくなります。
そして多くの場合、強制フォーマットをかければ直ることが殆どです。

強制フォーマットをかけるソフト(データが消えます)
https://www.sdcard.org/jp/downloads/formatter_4/
このフォーマッターは便利ですよ。
オプション設定で「上書きフォーマット」を選択してから「実行」してみてください。
32Gだとフォーマットに時間がかかります。
その間はPCを触らないでゆっくりお風呂でも入っててください。
PCを触ってPCに負荷をかけないようにしてください。

上手くいけば、再度スマホに挿入し、内部ストレージ化ができるかもしれません。
この時ももう一度、スマホのほうでフォーマットしてください。

もし、これで駄目なら物理的故障が疑われます。

>店に責任はありますか?
どうでしょう?正直何が理由かわかりませんしそれを証明できません。
SDカードって結構簡単に壊れるものなので消耗品だと思ってください。
お使いのSDカードはメーカー保証がありますよ。
Samsung Memory Card製品サポート期間はご購入日より下記の期間となっております。
http://www.itgm.co.jp/memorycard/support/
10年あるみたいなので連絡してみればどうでしょうか?
(サポートにはレシート等ご購入日のわかるものが必要みたいですが・・・)
参考になれば。

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投稿日時 - 2018-07-31 18:10:43

補足

ありがとうございます

投稿日時 - 2018-08-01 12:39:30

お礼

kg.

投稿日時 - 2018-08-01 12:38:32

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回答(5)

ANo.5

>内部ストレージとして使ってました。

使っている端末を初期化したり、抜き出してパソコンや他のスマホで見ようとしても、認識できないはずです。

>店に責任はありますか?SDカードの新品交換もできないのでしょうか?

お店で買ったSDカードを店員の方が内部ストレージ化し、そのお店の同じ担当者が修理を行った場合は、店の責任でしょうね。
そうでないなら、自己責任かと。

投稿日時 - 2018-07-31 21:22:40

お礼

ありがとうございます

投稿日時 - 2018-08-01 12:38:23

ANo.3

携帯やスマホで出来るフォーマットは「論理フォーマット」です。

SDカードの管理領域が破損してしまうと「認識不能」になり「論理フォーマット不可」になります。

そうなった場合は、パソコンなどで「物理フォーマット(ローレベルフォーマット)」が必要になります。

以下に「ローレベルフォーマッター」の紹介記事がありますので、PCとPC用SDカードリーダライターを準備して、PCでローレベルフォーマットしてみましょう。
https://campsite7.jp/2014/02/23/3787/

投稿日時 - 2018-07-31 17:42:16

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2018-08-01 12:38:40

ANo.2

 
SDカードを別の物に変えてみましたか?
 
SDカードが認識されなのはよくあることです、携帯側に問題があるなら再修理を依頼しましょう。
SDカードが読めないだけなら相性の問題であり、携帯メーカーも修理屋も携帯ショップにも責任はありません。
もちろん、SDカードメーカーにも責任はありません。
相性とはそれぞれに問題がないが組み合わせると問題が出る事です、どこにも責任はなく諦めるしかない。
 

投稿日時 - 2018-07-31 16:28:07

お礼

ありがとうございます。ほかのカードは読み込めます

投稿日時 - 2018-08-01 12:39:13

ANo.1

店に責任はないです
あなたが自分で新品に交換すればいいだけです

投稿日時 - 2018-07-31 16:26:27

お礼

ありがとうございます

投稿日時 - 2018-08-01 12:39:19

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