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締切り済みの質問

ER003 復元の失敗エラー

TVが起動しなくなり、「システムリカバリーによって録画情報が消去された可能性があります。システムリカバリー前の状態に戻すために録画情報管理ツールで復元開始をクリックしてください」と出ますが、復元開始す「録画番組の復元に失敗しました。コードER003」と出てしまい、先へ進めません。録画番組の復元もできればしたいですが、それ以前にTVが起動しません・・・どうしたらよいでしょうか

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2018-09-17 16:11:16

QNo.9538217

困ってます

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回答(1)

想像ですが、パソコン機種名も記載されていないのでどんなタイプのパソコンを利用してのトラブルか判断出来ないので、だれも回答出来ません。

ただ、言えることはシステムリカバリーは無暗に行うものではない事を認知しておく必要があるのです。特に記録したデータや作成したデータは、事前にバックアップしていなければ、復元は叶いません。

現状、システムリカバリーを何のバックアップもしていないまま、行ったように見えます。
この状態ではパソコンの中身には、購入時の状態となっていて、それまでのデータは全て破壊・削除された形だと考えます。

現状、テレビ機能が動作しないというのは、リカバリー後、メーカーのパソコン別、アプリ更新サイトからバージョン更新の全てをダウンロード/インストールする必要やOS自体のWindows Updateなどセキュリティ更新も行う必要があります。
 メーカー付属のアプリ更新は、取扱説明書などに記載されていると思いますので、まずはそこから、トライしてください。

投稿日時 - 2018-09-19 11:55:10

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