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締切り済みの質問

Androidの通知領域からメッセージが消えない

Androidのスマホで、通知領域からメッセージが消えません。

例えば、Outlookでメールが届きます。
通知欄に新着メッセージが表示されます。画面の一番上にはOutlookの小さなアイコンが表示され、画面の上から下に向かってスワイプすると出てくる通知メニュー(とでもいうのでしょうか)に、Outlookで新着メッセージのタイトル等が表示されます。
メッセージを既読にするか、または「通知を消去」すればこの部分から通知が消えます。SMSでも同様に、新着時に通知が出ますが既読にするか「通知を消去」すれば消えます。

しかし、どうしても消せないものがあります。
たとえば、添付した画像のようにアラームの場合です。すでにアラームを停止して、マルチタスク一覧(右下のボタン)からもアラームを消去(アプリをバックグラウンドから終了)しても消えません。「通知を消去」しても残ります。ほかにも、Chromeで音楽再生をしたときに出てくるメディア操作も(メディアを停止しChromeを停止しても)消えません。
※添付画像にあるようにBattery Mixとかは常駐なので消えなくて大丈夫です。

この場合、端末を再起動するか、「設定」の「アプリ」から該当するもの(例えばChrome)を選び「強制停止」をすれば通知欄から消えます。

繰り返しますが、画面右下のマルチタスク一覧のボタンから起動中のバックグラウンドのアプリをすべて終了しても消せません。
タスクキラーアプリ等をいろいろ試しましたが、どれもダメでした。
どうしたらよろしいでしょうか。
※何かのシステムのモジュールを更新したらいいのであれば、どれが該当するか教えていただけると助かります。
よろしくお願いいたします。

以下、機種情報
 本体 :ASUS Zenfone 3S Pegasus(ZC521TL)
 OS:Android 7.0



SMSやメール(Outlook)等で

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マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2018-10-10 17:59:31

QNo.9546250

困ってます

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回答(1)

ANo.1

ASUSのスマホとタブレットを使用しています。ZenUIですよね。

アラームの通知ですが、その通知を出しているアプリはホーム画面に表示されている時計をタップして起動したタイマーですよね。タスク表示させて出てくるアプリ名は「時計」となっているはずです。

そのタイマーの通知はストップウォッチやタイマーが作動していると通知を消すことができません。

通知の「停止」をタップすれば動作が停止されると思います。
それで通知から消えるはずですが、消えなければ「停止」以外のところをタップしてアプリを起動させて動いているタイマーなどがないか確認してください。

「アラーム」となっていますから「毎日7時にアラームを鳴らす」という所謂目覚まし的な使い方ができる機能です。
プリセットで2つほど登録されていると思うのでどれかが有効になっていて「スヌーズ」のまま待機状態なんじゃないですか?

投稿日時 - 2018-10-10 19:32:34

お礼

返信ありがとうございます。

質問欄に記載しましたように、アラームはすでに「停止済み」です。時計アプリからアラームの設定を解除もしています。タスクメニューからアラームも終了しています。しかし通知欄から消せません。(「通知を消去」をしても消えません) どれも有効になっておらずスヌーズにもなっておりません。
ちなみに、ほかのアプリ(Chrome当

投稿日時 - 2018-10-10 21:42:31

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