こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

Windows10の起動が遅くなった

Windows10HOMEを使用していますが、ある日から再起動すると起動するのに10分もかかるようになりました。(NECロゴが出るまでに10分)おそらくWindow10のアップグレードが自動なので、それが関わっている可能性が高いと推定していますが、メモリの増設をしようにも認識しない様子。(8GB→16GB)電源の放電やメモリつけ直し、高速起動のOFFなど試したが改善しませんでした。同じような症状を体験された方で解決された方はおりませんでしょうか?

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

投稿日時 - 2018-11-02 14:44:25

QNo.9553743

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>ある日から再起動すると起動するのに10分もかかるようになりました。NECロゴが出るまでに10分)
この一文から推測すると、ハード系の故障が原因かと思いますよ。
電源を入れてNECのロゴが出るまでに、PCの中ではハードウェアチェックをしています。可能性が高いのは、ハードディスクが読めない、メモリチェックで容量が合わない等々。一度、修理に出した方が宜しいかと思います。
電源ONからデスクトップ表示まで、かなりの時間を要するのであれば、ハードディスクの故障が原因かと思われます。

なので、Windows10のアップグレードや高速起動の様なソフトウェア系の設定は殆ど影響していないと思います。
電源の放電も、給電に関わることなので、電源投入~NECロゴまでとは無関係かと思います。

投稿日時 - 2018-11-03 20:26:01

お礼

回答ありがとうございました。いろいろな方のアドバイスを試してみましたが効果的な結果は得られず、最後の手段として修理へ出しました。結果、マザーボードの故障で交換して回復となりました。
ハードディスクには問題なかったのですが、(修理でデータは消去されませんでした)マザーボード不具合により起動が遅くなり、さらにBIOSが起動しない、増設メモリも認識しないという結果でした。よってハード系の故障という推測が一番当たっておりました。
誠にありがとうございました。

投稿日時 - 2019-02-16 22:30:47

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(15)

ANo.15

No.9です。

進展がありましたので連絡します。
ブラウザのChromeに不明なアドオンがインストールされていました。
名前はメモしなかったのですが、削除すると起動時間が復旧しました。
悪質なアプリがインストールされているかもしれません。

投稿日時 - 2018-11-14 23:03:46

補足

apple系ソフトウェアitunesのソフトに絡むものがインストールに失敗しているものがありました。おかしいので今、全てアンインストール作業をしています。
再起動は1日かかることもあるので支障しない日を選んで再起動しようと思います。
(ちなみにアンインストールで再起動要求はされませんでした)

投稿日時 - 2018-11-18 00:55:31

ANo.14

PC-VN770NSWというと、一体型ですね。
またメモリの増設云々もされているので、中を空けてメインボードもご覧になっていると思います。
> NECロゴが出るまでに10分
ということは、BIOSの段階で何かをチェックしている可能性が高いため、BIOSの初期化を徹底してみるのが良いかと思います。
コンセントから電源を抜き、ボタン電池を外して2分程待って元に戻します。
2分待つのは、放電もさせていることにもなります。
これで損なうものは、現在の日付と時間をクリアされるだけで、これは設定すればよいことです。
一般的に、BIOSでこうしたトラブルが多いのは、キーボードの交換した時や、
USB機器の増設や、古いUSB機器をつなげた時に発生する場合があります。
こうした場合、ボタン電池を抜き、BIOSを初期化するのが一番の近道なのです。
試す価値はあります。

投稿日時 - 2018-11-04 09:05:36

ANo.12

> 回答ありがとうございます。1809バージョンにはなっていませんでしたが1804になっています。

では大丈夫です。
高速スタートアップは、オフ状態にしていますね。
下記の手順で、セーフモードで立ち上げても10分かかるか試してみるのも一つです。
Windows 10をセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017878

これで10分かからなければ、解決の「ヒント」になります。

投稿日時 - 2018-11-03 11:04:56

ANo.11

> Window10のアップグレードが自動なので、それが関わっている可能性が高いと推定していますが
下記はご存知ですよね。
1809バージョンは、配信停止になっていること。
よって、もし自動アップでどしていれば、復元で戻すとかしましたか。
下記などが少し解説付きで分かり易いかも知れません。

Windows 10の大型アップデート「Windows 10 October 2018 Update」で、アップデートするとデータが勝手に消去されているという問題が多数報告されていましたが、Microsoftは調査を行うために「Windows 10 October 2018 Update」の配信を中止しました。
https://gigazine.net/news/20181009-windows-10-october-2018-update-paused/

投稿日時 - 2018-11-03 10:35:54

補足

回答ありがとうございます。1809バージョンにはなっていませんでしたが1804になっています。

投稿日時 - 2018-11-03 10:39:02

ANo.10

PCの高度な知識が必要になる場合やそもそもシステム的に不安定ならば、まずカスタマーサービスとか電話で修理や検査依頼してはどうでしょう。仮に修理しない場合でも有料(5000~)です。

ハードディスクの不良などあればまた別の方法がありますが、個人ですら取替えするのも多岐に渡ります。

1番確実なのは、メーカーの修理依頼や(出来る範囲があるなら)知人に頼ってみることです。

投稿日時 - 2018-11-03 10:30:00

ANo.9

lenovo X240 、Windows10 Pro ですが、数週間前から突然同じような症状になりました。画面が出るのに15分起動し終わるのに30分ほどかかっています。
チェックディスク等いろいろ確認しましたが解決できません。
仕方がないので、通常はスリープで使用しています。
故障かと思っていましたが、アップグレードが原因の可能性はあると思います。

投稿日時 - 2018-11-03 09:44:05

補足

同じような方がいて、少し安心しました。マザーボードも怪しいところはありますが、似た方がいるということはアップデートが原因のひとつになる可能性も捨てられないので、様子をみながら対応していきたいと思います。

投稿日時 - 2018-11-03 10:36:20

ANo.8

もしかしてメモリ増設したままでしょうか。
購入時の8GBで起動してみる。
16GBに増設していれば、BIOSでメモリテストをしている可能性があります。
ちょうど10分くらいかかるかも知れません。
またできれば、USB接続機器は外しておくこと。

投稿日時 - 2018-11-03 08:29:29

補足

8GBで起動していて10分かかるようになったのでメモリ増設は関係ないかと思います。
起動がはやくなればと思い増設メモリを購入したのですが認識しないので、他の方が回答いただいているようにマザーボードが怪しいのかも知れません。

投稿日時 - 2018-11-03 09:34:36

ANo.7

> 電源の放電やメモリつけ直し、高速起動のOFFなど試したが改善しませんでした。
この中に、Cドライブのエラーチェックは入っていますか。
もしエラーチェックしていなければ、やり方としては、
エクスプローラー → Cドライブのプロパティ → ツール → エラーチェックのチェックをクリック
もしエラーがあれば、指示に従ってください。
但し、起動できなくなる可能性もあるのでデータのバックアップはしておくと安心です。

投稿日時 - 2018-11-03 08:18:28

補足

回答ありがとうございます。
既にエラーチェック済でハードディスクCドライブは何もエラーがなく正常動作でした。

投稿日時 - 2018-11-03 09:32:48

ANo.6

メーカーロゴがでるのに10分もかかるのは、ハードウェア(PCのマザーボード)に異常が発生してるとしか思えない。
BIOSでの設定が絡んで、PCの起動に問題が発生する場合、新CPUやマザーボード等で発生する場合がほとんど。最初のRYZENの場合はメモリクロックを2400から2666にしただけで起動しないで、PCブラックアウトでしたから。
何でメーカーロゴが出るまでに10分もかかるのかチェックするとしたら、BIOSの設定でメーカーロゴを表示しない設定にして、Post画面を見れるようにするしかないです。
これを眺めながら、ある程度はわかる。
たぶん、HDDの認識が悪くなり、なかなか読み込めずに起動に時間がかかってるように思えます。
最悪、マザーボードの交換が必要になる可能性もあるし、メーカー修理しかないのではないかと。
でも、長期保証に入っていなければ、発売から5年だし、使用時間が4年程度でもPCを買い直すしかないように思えます。今ではほとんど人気がなくなり、消滅寸前の一体型PCですが、普通にBTOでも買う方がトラブルの少なく、何かあっても修理は簡単ですしね。
ちなみに、RYZEN5(2600)+X470+SSD(NVMe)だと、電源オフの状態からログイン画面が表示されるまでほぼ10秒です。SSD2台+HDD3台+BDドライブ+DVDドライブとストレージがたくさん内蔵していても、起動は本当に速いもんです。

投稿日時 - 2018-11-02 23:21:47

補足

参考になりました。マザーボードが怪しい気がしてきました。マザーボード交換が必要なら修理せずに新しいPC購入検討した方が良いですね。ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-11-03 09:36:37

ANo.5

物は試しで、PCに接続されている外付け機器を必要最小限以外外してから起動してみて何か変わるか確認するのも一考かと。
何も変わらなければ、既出の通りBIOS絡みのトラブルですね。
特殊なケースでなければWindowsUpdateの影響はロゴが表示された後になります。

投稿日時 - 2018-11-02 16:44:45

補足

回答ありがとうございます。外付け機器を必要最小限はやってみて何も変わらないので
Biosの初期化くらいしかないのかなと思います。

投稿日時 - 2018-11-03 09:31:35

ANo.4

こんにちは。

ロゴが出るまでの時間が長いんですよね?

であれば、BIOSが絡んでいる気がしますので、まずはBIOSの初期化でしょうか。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918&p=9

やってみてください。
これによって、何かが壊れることは無いと思いますので。

投稿日時 - 2018-11-02 16:11:40

補足

回答ありがとうございます。試してみたいと思います。

投稿日時 - 2018-11-03 09:37:26

ANo.3

>Window10のアップグレードが自動なので、それが関わっている可能性が高いと推定しています

説明不足でよくわかりませんが、
 8.1>10にアップグレード直後から起動が遅くなったので
 アップグレードが原因と考えているわけですか?


8.1>10へのアップグレードに必要なドライバー類は、
 殆どがMSCからアップグレード時にインストールされるはずですが、
 メーカー製PCでは、別途必要なドライバーをメーカー(NEC)から入手する必要があるかも知れません。

検索すると下記がヒットしましたが導入済みですか?

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-VN770NSW

PC-VN770NSWには、
  PC-VN770NSW
  PC-VN770NSW-E3
  PC-VN770NSW-KS
があるらしいが?

--------------------

投稿日時 - 2018-11-02 16:11:10

補足

回答ありがとうございます。
8.1>10へのアップグレードではなく、10のアップデートです。アップグレードはWindow10が出たときに既に実施済で、ドライバー類は対応済です。
Windows10Homeはアップデートが自動となっているので、最近実施されたアップデートが原因ではないかと推測していたのですが・・・他の方の意見のようにマザーボードも怪しいのかなと考えています。

投稿日時 - 2018-11-03 10:32:51

ANo.2

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770NSW
こちらのPCですね。

>シャットダウンして電源を切った状態から電源ボタンを押して起動しても同様>にNECのロゴが出るまでに10分程度かかります。
通常は電源ボタンを押すとすぐにNECのロゴ画面が出て次にWindowsの起動画面が出てサインイン画面そしてデスクトップ画面って流れですがNECのロゴ画面が出るまでそんなに時間が掛かるのはハードウェア自体に何か問題があるとしか思えません。必要があれば修理・点検に出すぐらいしか無いかと。

>BIOS初期化すると無線LANの設定し直しする
>必要があるのは知っておりますが他にアプリや
>インストールしているソフトなどに
>影響する場合はありますでしょうか?
BIOSの初期化・初期値に戻す作業で無線LANの設定のし直しなど必要はないです。
http://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/201310/bios-siyou/v1/mst/1310bios.html
に項目一覧がありますが何か初期値からご自身で変更している場合などはそれが購入時(初期値・デフォルト値)の設定に戻るので影響を受けることはあります。

投稿日時 - 2018-11-02 16:01:26

補足

参考になりました。マザーボードが怪しいのかも知れないですね。BIOSを初期値に戻すのを試してダメなら新しいものを購入検討した方が良いのかなと思います。

投稿日時 - 2018-11-03 09:40:55

ANo.1

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の背面や底面に貼られたシールに記載があります。

まずシャットダウンして電源を切った状態からPCの電源ボタンを押して起動する際に出てくるNECのロゴ画面が表示されるまで同じように10分近くかかるのでしょうか?それだとOSの異常と言うよりPC本体の異常の可能性が出てきます。

BIOSを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=006918
BIOSを初期値に戻すのを試してみるぐらいでしょうか。

SFCとDismコマンドをつかってWindowsを修復する
https://windowsfaq.net/settings/system-repair/
上記などを参考に修復作業をしてみるとか。まぁ気休め程度ですが。

Windows 10をセーフモードで起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017878
Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017111
一度、セーフモードで起動した場合に何か変化がないか?確かめてみるのも良いかも。

問題を切り分けるならデータのバックアップを取って一度再セットアップして購入時の状態にまで戻してみるって方法もあります。

投稿日時 - 2018-11-02 15:12:14

補足

回答ありがとうございます。
型番は PC-VN770NSW です。
シャットダウンして電源を切った状態から電源ボタンを押して起動しても同様にNECのロゴが出るまでに10分程度かかります。
BIOS初期化すると無線LANの設定し直しする必要があるのは知っておりますが他にアプリやインストールしているソフトなどに影響する場合はありますでしょうか?
よく使うソフトでTV(SmartVisionというソフト)を見ております。

投稿日時 - 2018-11-02 15:33:54

あなたにオススメの質問