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解決済みの質問

タブレット端末の使い方を覚えられない70歳代の母

機械オンチで、ちっともタブレット端末の使い方を覚えられない70歳代の母。

4年くらい前に、DoCoMoショップに(わたしの機種変更に)同行して、
その時に自分でも欲しくなったのか、1台目のタブレット端末を購入していました。
10インチ程度のXperiaで、
その後、2年ほど前に10インチ程度のARROWSに機種変更しました。

母はガラケー派で、らくらくホンをずっと使ってきましたが、
スマホは使ったことがなく、ガラケーでも電話使用のみ、
メールを打ったり(受信メールを見たり)することもありませんでした。

もちろんPCも全く使ったことがありません。

わたしがいくら毎回教えても、それを覚えてはくれません。
毎回、まったくの初心者のように、その都度使い方を忘れています。
(今朝もです)

家族が教えれば充分だと認識していたのですが、
一度、外に習いに行った方が良いと思いました。

PCの初心者教室で、タブレット端末の使い方を教えてくれるでしょうか?

外の教室に行くこと以外にも、何か方法がありそうでしたら、
アドバイスをお願いします。



ちなみに認知症などではなく、もともとの個性です。
発達障害はあるかもしれませんが、分かりません。
わたしも方向音痴な方ですが、母はさらに重度の方向音痴で、
何度も(10回くらい)行ったことのある場所でも、
いつも反対方向に行こうとするくらいです。
知能は低くはないかもしれませんが、もしかしたら学習障害か、
境界知能の可能性はあるかもしれません。

投稿日時 - 2018-11-15 10:01:42

QNo.9558125

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

じじいです。
>機械オンチで、ちっともタブレット端末の使い方を覚えられない70歳代の母。
年寄り扱いされるのも嫌なものだが、本気で必要としなければなかなか覚える気にはならないものだ。

内容を読み、無理に覚えなければならない環境でもないと思う。

余談ですが、ワシは独り暮らしでスマホもタブレットもPCもそれなりに使える。
だが、いざとなって救急車を呼びたくてスマホを手にしても、指紋認証に画面切り替え、電話ボタン切り替え、と操作に時間がかかりそうこうしている内に脳出血なら間に合わない。

>スマホは使ったことがなく、ガラケーでも電話使用のみ、

やっぱり、いざとなった時にはガラケー様様かなあ、と思ったこの頃です。

投稿日時 - 2018-11-17 03:40:15

お礼

ありがとうございます。
無理に覚えるひつはないと思います。
ただ、100回同じことを訊かれるのも、ストレスで。

投稿日時 - 2018-11-30 17:42:21

ANo.12

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回答(12)

ANo.11

まもなく80歳になる高齢者です
定年後パソコンを始めました、ガラケーオンリーです
3年前孫娘に薦められipad mini4を購入して孫が使えるように設定して使い方を一度だけ教えてもらいました
教えてもらえる人が近くに居なくて困った事が多々ありました
サポートに電話したりpcでネット検索したり… なんとか使いこなせる様になりました
妻は機械音痴で操作方法を教えても覚えられません
ただLINEで孫や息子の嫁からメールが来るのと、保存した画像を見るのが楽しみらしく、この二つは自分で操作して出来る様になりました
ですから、自分で何かをやろうとしなければ、私も同じく出来ないと思います
何か楽しいと思う事から始めれば出来る様になると思います
外の教室に行って何んとしても覚えようと言う気持ちの問題だと思います

投稿日時 - 2018-11-16 11:33:11

お礼

ありがとうございます。
肉親なので余計に遠慮がないのかもしれません。
生きていくのに必須ではないけれど、
インターネットは利用したい、便利なのが良い、
そういう思いはあるけれど、
それ以上ではないのでしょう。

投稿日時 - 2018-11-16 12:17:42

ANo.10

うちの母もそうですがそういうのを覚える気が無いと覚えないようです。
同年代の人が近所にいるんですがその人はPCで年賀状やらネットやらしていますが
うちの母はそんなのは全然やる気が無くてまったくダメですね。

なんとなく覚えるようではダメでそういうのが好きで覚えたい!という気持ち・意欲がないと難しいようです。

パソコン教室では決まったメニューしかないのでタブレットだけを教えるようなことは無いでしょう。
また、通常はwindowsの操作になるのでタブレットがAndroidだと無理でしょう。
どちらかといえばDoCoMoショップで教えてもらうになるのかな?
ショップによってはそういった教室を開催しているところもあるようです。
もちろんタブレットもあります。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/

投稿日時 - 2018-11-16 07:45:50

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-11-16 12:12:35

ANo.9

ドコモショップに行くのが・・・。

自宅に固定回線があるのなら、無線LANを使えるようにして、
ファイアタブレット が使えるか試してみません?

>母はネットで色々調べたい、Amazonなどのショッピングサイトを見たい

なら、Amazon専用に特化したタブレットで最初に慣れてもらうほうが手っ取り早い気がします。
ついでにAlexa (ECHODot) なども使えるようになれば、音声だけでネットで調べることもある程度(明日の天気とか)はできるようになります。

投稿日時 - 2018-11-15 22:18:06

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-11-16 07:23:19

ANo.8

私も機械音痴なので質問者さんのお母様の気持ちがよく分かります。70歳ではないですが。

最近のスマホやタブレットってカタカナ(英語)多いじゃないですか。
あと、パソコン触った事もない何も分からない人にとっては、出来る人からの説明は専門用語の様に聞こえて何言ってるかホント分かんないです。
例えるなら…
「そのアーチャーをポケットして、それからコンバストするの。次に右のアーチャーをデンバインしてモジャテントにする」

「アーチャーって何?コンバストって何?」って思いますよね。同じようにお母様も思ってるんです。

なので、お母様が知ってる単語に変換して教えると良いですね。

以前ツイッターで見かけたのですが、質問者さんと同じようにパソコンを親に教える際、パソコンをタンスや引き出しに見立てて、イラスト入りで紙に書いてマニュアルを作ってる人がいました。
とても分かりやすい丁寧なマニュアルでした。

質問者さんもマニュアルを作って、その際分からない用語を何かに変換して作るとお母様も分かりやすいはずですよ。

投稿日時 - 2018-11-15 17:36:08

お礼

ありがとうございます。
母はネットで色々調べたい、Amazonなどのショッピングサイトを見たい
という様子なので、
まず、chromeアプリとGmailアプリを覚えてもらいたいのですが、
もう100回は、タブレットを前にして教えているけれど、
その都度、忘れています。

マニュアル作成を試みます。

投稿日時 - 2018-11-15 18:29:34

ANo.7

便利なものだからって誰でも使いたいなんて思っていませんよ。タブレット端末こあったって電気代とネット代を食うだけのものと思う人もいるのです。
お母様はあなたにタブレット端末をが必要だとおっしゃったのですか?文面からはあなたが勝手にタブレット端末を渡して覚えろと強要しているようにしか伝わりません。
挙げ句には障害があるだのととんでもない言いがかり。もしかしたらあなたの教え方が悪いのかもしれないのに。

もしお母様がタブレット端末を必要とし、サービスであなたが教えても覚えないならもう放置するべきです。
覚えられないのではなく覚える気なんてないのですから。
本当に必要なら友人などに聞いて覚えますよ。
私もそうですが親に親切心でPCなどの使い方を教えてもプライドを傷つけるだけなのか、逆ギレされる始末です。
あなたのお母様が私の親と同じ反応はしないと思いますが大なり小なり、子どもからものを教わるのは気持ちいいものではないでしょうから、聞かれたら答える程度で放置が一番です。

投稿日時 - 2018-11-15 16:57:53

お礼

>4年くらい前に、DoCoMoショップに(わたしの機種変更に)同行して、
>その時に自分でも欲しくなったのか、1台目のタブレット端末を購入していました。

投稿日時 - 2018-11-15 17:30:27

ANo.6

取り扱いマニュアルを作っておけばいいのでは。テクニックを全部覚えておくのは無理です。見ながらなら操作できるんですよね?臨機応変しかありません。
ドコモは、シニア向けにタブレット講座やっています。去年だったけど。

投稿日時 - 2018-11-15 16:53:33

お礼

ありがとうございました。

母にも案内が来ていまして、予約していましたが、
無断欠席していました。

投稿日時 - 2018-11-15 17:31:23

ANo.5

70を超えると素養や経験がない限り新しいものはなかなか覚えられません。

同年代の人が集まる教室とかクラブみたいなものに通えば違うかもしれませんが、子供や孫と同じ程度に使えるようにはならないと思ってください。

決まった手順ならナントカなったとしても、ソフトなどのアップデートで見た目やレイアウトが変わるだけでもう使えなくなるのが高齢者。
それでも使える人というのは若いうちにパソコンとか新しいものに対して積極的だった人だけ。

そして、教える側の問題の可能性もあります。
人に何かを教えるというのは本来は難しい。
教える側がマニュアルに乗っていることしか知らないと相手にはなかなか伝わらないことが多いです。
相手がわかる言葉に変えて説明しないと理解してもらえません。
何がわからないかコミュニケーションを取りながら説明する側が臨機応変に対応しないと伝わらないのが高齢者です。高齢者じゃなくてもそんな人はいますけどねw

相手の学習障害などを疑う前に、ご自身の教え方が相手にとってどうだったのか考察してみてはいかがですか?

投稿日時 - 2018-11-15 13:04:04

お礼

ありがとうございました

投稿日時 - 2018-11-15 18:30:55

ANo.4

紙に書いてあげたらいかがでしょうか。
私の親も毎年のように年賀状のことで
聞かされます。

投稿日時 - 2018-11-15 11:57:09

お礼

ありがとうございます。
PCでマニュアルを作ってみようかと思います。

投稿日時 - 2018-11-15 17:32:35

ANo.3

Q、アドバイスをお願いします。
A、ほっとく。

>その気がない馬を水飲み場に連れていくのは無駄の無駄!

 私も数えで70歳。この歳になると、もう色々と覚えるのは鬱陶しいんですよ。で、傍から「覚えなさい!」って言われるのは、ちょっとですね。

私:オイ、何しているんだ!
妻:元帳が出力できないの!USBなんたらこうたらエラーが出て!
私:馬鹿!USB出力が出来ないなら、無線とかLANとかあるだろう!
妻:そんなの知らん。
私:プリンタ添付のDVDから再インストールするだけたい!
妻:してよ。

 まあ、無知というのは酷いものです。妻は、USBを引っこ抜いては差し直すのを永遠に繰り返して途方に暮れているだけ。無線とかLANを利用してプリンタに出力するなんて思いもよらない。また、それが添付のDVDで容易に出来るなんて知る由もない。それに、無線LANの設定で押すボタンの存在もしらない。LANを利用するとしても、ケーブルをどう接続すりゃーいいのか?これも、サッパリ。精々できるのは、USBを差し込んだり引っこ抜いたり。まあ、多分、コネクタの接触不良。そこを掃除すりゃー、何とかなるなんてことも思いつかない。

私:ほい。もう無線出力にしたから線は繋がなくていいぜ!
妻:あら、本当。ありがとう!

 PCの会計ソフトとか経審ソフトの使用歴は30年以上。でも、その他のソフトに関する知識はゼロ。ワードとかエクセルなんかの入力も苦手。

妻:あんた、やってよ!
私:ハイハイ!

 こんな妻だから、スマホなんてLINEと電話が出来りゃー、それで十分。その他の操作何て覚える気ゼロ。

息子:親父、俺のスマホにポケモンGoを仕組んだろ!
_私:気付いた。
息子:これって、どうやって削除するんだい!

 息子も、スマホなんてLINEと電話が出来りゃー、それで十分派。同じ機種なのに、スクリーンキーボードの設定すらしていない。っていうか、する気もなきゃー出来もしない。そんなんだから、アプリケーションの追加も削除もしたことがない。

 まあ、こんな妻や息子に、スマホ教室に通えが通じる訳がない。それに、応じる訳がない。

>その気がない馬を水飲み場に連れていくのは無駄の無駄!

ですよ。

投稿日時 - 2018-11-15 11:55:25

お礼

ありがとうございます。

(わたしも無知なのですが)
母は、おおらかと言えなくもないのですが、
亡き父が、母の包丁使いを嘆いて、小さなわたし相手に、
「もったいないな。もったいないだろう?」

よくボヤいていました。
未だに魚を焦がさずに焼くことは出来ない人です。

わたしは、さいわいそういうことはないのですが。

投稿日時 - 2018-11-15 17:37:16

ANo.2

電話以外は生活に必要としないのでしょうから、ムリして覚えることはないのでは、と思います。
本人が本当に必要になればすぐにマスターできることでしょう。
あなただって使いもしないタブレットのツールをすべてマスターしているわけではないでしょう。

投稿日時 - 2018-11-15 10:33:54

お礼

覚えてほしいと思うのは、毎度毎度、迷惑(!)だからです。

どうせ覚えられないなら、買わなければいいし、
買っても、2台目は買わなければ良かったのに、と思います。

投稿日時 - 2018-11-15 17:39:36

50代でもパソコンとかIT機器に馴染めなかったり拒否反応を示す人は多いし、それどころかTVのリモコンもチャンネルと音量しか使えない人は多い。 70代ならそんなもんじゃないかな。 逆に70代でIT機器をバリバリ使える方が珍しいだろ。 教室に通わせるのも悪くないけど、あまり期待はしないことだ。 (^^;)

投稿日時 - 2018-11-15 10:14:34

お礼

どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2018-11-15 17:40:10

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