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【EP-10VA】上トレイから印刷ができません

EP-10VAを使っています。
上トレイにハガキでサイズ登録してハガキの宛名面を入れ、下トレイにはA4でサイズ登録してA4普通紙を入れていました。

Word2016でハガキの宛名面を印刷したかったのですが、「下トレイの用紙サイズと異なります」とエラー表示されました。
Wordでの用紙サイズはPostcardを選択してましたが、上トレイから印刷ができませんでした。

とりあえず今回は下トレイにハガキを入れ直して印刷をすることができましたが、今後のためにどうすれば上トレイから印刷できるかご教示いただけませんでしょうか。
よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-11-24 12:30:06

QNo.9561141

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回答(5)

ANo.5

 プリンタードライバーが適切に選択されている場合、ワードの用紙サイズは選択されているプリンタードライバーから引いてくるはずなので、「Postcard」というEP-10VAにはない用紙サイズが表示されてくるようだと、エプソン製のプリンタードライバーが適切に選択されていない(OS標準ドライバーが選択されている)ということが考えられます。まずはそこからだと思いますが、他にも注意点を。
 ワードのページ設定で表示される「用紙タブ」で、用紙トレイ設定はどのようになっているでしょうか。ワードでは、ドライバー設定のほかに、ココで給紙指定するトレイを変更することができてしまいます。これが実際のプリンター設定(ドライバー、本体設定)とずれているようだと、思わぬ動きになることもありますので、あわせてご確認されることをお勧めします。

投稿日時 - 2018-11-26 22:35:03

ANo.4

>Wordでの用紙サイズはPostcardを選択してました

Postcardというのが非常に気になります。
お使いのパソコンなりMacなりのOS環境はなんでしょうか?

本来、正しい初期設定を済ませて
エプソン製のプリンタドライバーが入っていれば、
プリンタードライバーで持っている用紙サイズの情報が
ただしくWordにも反映されて、「ハガキ」などのサイズが出るはずです。

これがPostcardなどの英名ででる、ということは、
ごく基本的な印刷機能だけをサポートしている、
WindowsのOS添付ドライバーが適用されている環境なのかなと思いました。

OS添付ドライバーだと、トレイの指定などが出来ないはずなので、
そのまま紙を引き込み、プリンタ側で、印刷指示のデータサイズと、
実際にプリンタにセットしていると明示した用紙の状況が異なるため、
質問文の状況に至っていると推測します。

ついては、お使いのPC/Macに合致したドライバーを正しくインストールしない限り、
この状況は打開できないと考えます。

一番考えやすいのは、Windows10などのPCに、
いきなりUSB接続をするなどしていませんか?

投稿日時 - 2018-11-25 16:01:26

ANo.3

こんにちは。

Wordでハガキの宛名面を上トレイから印刷する場合、
「ファイル」→「印刷」の順でクリックし、「プリンター」の欄の右下に表示されている「プリンターのプロパティ」をクリックして設定画面を開き、
印刷設定の用紙種類を「ハガキ宛名面」、
給紙設定の給紙方法を「自動給紙選択」または「上トレイ」
を選択してください。
※「自動給紙選択」に設定した場合、ハガキは上トレイから給紙されます。
※Windowsのバージョンにより設定内容が異なる場合がありますので
 実際の画面にてご確認ください。

[参考]Wordで文書を印刷する
https://support.office.com/ja-jp/article/Word-%E3%81%A7%E6%96%87%E6%9B%B8%E3%82%92%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%99%E3%82%8B-591022c4-53e3-4242-95b5-58ca393ba0ee

[参考FAQ]ハガキ印刷時の注意点<EP-10VA>
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34763&page=0&listNo=0&category=1800&dispNodeId=1800
※「2.ハガキのセット可能枚数と印刷時の用紙種類の設定」を参照

投稿日時 - 2018-11-24 17:43:41

ANo.2

Q、どうすれば上トレイから印刷できるか?
A、上トレイでの印刷を指示することでOKかと・・・

 CANONのMG6330の場合、ワードでハガキ印刷を指示すると自動的に上トレイになります。プロパティを開いても下トレイは選択できません。

 EP-10VAの取説を参照すると、同プリンタは上トレイと下トレイの両方から印刷できるとのこと。また、上下にハガキをセットして上から下へと連続大量印刷できるようです。

 察するに、質問の背景には、このキャノンとエプソンのプリンタの機能の違いがあるのではないでしょうか?前者は、上のみサポート。後者は、どっちでも。で、どっちでもの場合には、ユーザが上下を選択できるようになっているのでしょう。ですから、次回は上トレイでの印刷を指示することでOKかと・・・

投稿日時 - 2018-11-24 17:00:05

ご使用のPCのOSは何を使用しているのでしょう?
 判らないので、Windows 10を使用していると考えて、印刷のページレイアウトから「その他の印刷」を開くとページレイアウトの設定画面から、「用紙/印刷」の項目で印刷に使用したい用紙がセットされている「用紙サイズ」を選択しその用紙が入っている「上トレイ」などを個別に設定することで目的の印刷ができるのではと思う。

ワードでの印刷設定とプリンタ側の印刷設定を一致させるような操作をすればいいだけと思う。

投稿日時 - 2018-11-24 15:56:23

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