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締切り済みの質問

現在Amazonプライムの家族会員です。

現在Amazonプライムの家族会員です。

先日Fire TVの登録をした際に「プライム会員に登録しますか?」と言う表示が出たので誤って「はい」を押してしまいました。
その結果、家族会員にも関わらず私のアカウントでプライム会員の登録がされてしまったようです。

そこでいくつか質問があります。

1:本会員?の登録のみを解約したいのですが、その手続きをすると家族会員も抹消されてしまうのでしょうか?

2:Fire TVでプライムビデオを見るには親会員のアカウントでログインするのかなと思うのですが、それでログインすると親会員に通知が行ったりするのでしょうか?

3:誤って登録した分の会費は例え数分で解約しても1ヶ月分とられるのでしょうか?

以上、よろしくお願いします。

投稿日時 - 2018-12-10 23:30:32

QNo.9566620

困ってます

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回答(1)

この内容は、Amazonに直接聞かれるのがよいと思います。

プライム会員画面で””画面一番下右隅に””ヘルプとあります。
         ↓
ここで””画面左下””の、問題が解決しない場合はを選びます。
         ↓
カスタマサービスに連絡を選ぶ
         ↓
何時もの荷物購入画面になるので上のほうに””端末””(注文について 端末 デジタル注文 その他と横に表示している)を選んでください
         ↓
必要事項を入力すると電話番号が表示されますので電話して聞いてください。

**最初はオペレーターが出ますので、再度連絡がきた人に聞くようになります。**
早めに対応してください。(24時間対応してくれますよ。)

投稿日時 - 2018-12-13 13:10:44

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