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締切り済みの質問

DVDが再生できない

BD/DVDディスクを「BDZ-RS10」と「BDZ-AT300S」の2台を所有していますが、つい最近まで「自作のDVD」が再生できていましたが、今月再生しようとしたら、「CAN'T USE」という「エラー」
表示で再生できなくなりました。どうしたらいいでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-01-13 14:19:43

QNo.9577259

困ってます

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回答(3)

ANo.3

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

以下Web ページの対処法をお試しいただき、改善がみられるかご確認ください。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9577259

どうぞよろしくお願いいたします。

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ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから
お問い合わせができるようになりました!
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html

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投稿日時 - 2019-01-19 10:45:32

ANo.2

[自作DVD]が複数あり、全ての[自作DVD]が
「BDZ-RS10」と「BDZ-AT300S」の2台ともに再生出来ないなら
稀なケースですが2台とも異常です。
「BDZ-RS10」、「BDZ-AT300S」でダビングしたDVDが再生できるか出来ないかも確認されSONYもしくは購入された販売店に相談されることをおすすめします。
とりあえず SONY Q&A を参考に
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353/#qatopic_chapterAnswerContents_sectionHowto_3


最近作成された[自作DVD]が
「BDZ-RS10」と「BDZ-AT300S」の2台ともに再生出来ないなら
[自作DVD]に原因があるとおもわれます。

[自作DVD]がパソコンでの作成ならば再生出来ないモードで作成されたとおもわれます。
使用するソフトによって表現が異なりますがDVDの焼き込み時に
「DVD-Video」や「DVDプレーヤー」などを選択します。
参考に
SONY PlayMemories Home
https://www.sony.jp/support/software/playmemories-home/guide/windows/disc/writing_movie.html
PowerDirector
https://hobby-movie.com/powerdirector-dvd-bd-disc/

投稿日時 - 2019-01-13 19:10:46

ANo.1

こんにちは。

[参考FAQ]ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353

表示窓に「CANT' USE」が表示されている場合はリセット(再起動)を行い、改善するかどうか見ます。
※リセット(再起動)の方法は参考FAQ内にある「本体をリセット(再起動)したい」の項目をクリックしてご覧ください。
また、他のディスク(市販やレンタルのDVDなど)がある場合は再生してみてください。他のディスクでは再生できる場合、自作のDVDに問題がある可能性があります。参考FAQに記載の方法でディスクを手入れして改善するかどうか確かめてください。
なお、キズや反りがあったり、記録状態が悪化している場合は残念ながらそのDVDは再生不可となりますのでご留意ください。

投稿日時 - 2019-01-13 17:04:52

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