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One Driveのファイル類が開けない

これまでずっと自宅でアップロードし、職場(倒産して辞めた)からもアクセスしてきたOne Driveに保存していたWord, Excel, PDFなどの大切なファイル類のかなりの物(全部ではない)が開けなくなりました。メッセージは、
「クラウドファイルプロバイダーが実行されていません。エラーコード0x8007016A」
あるいは、
「予期しないエラーのため、フォルダーを移動できません。このエラーが再発する場合には、エラーコードを私用して、この問題についてのヘルプを検索してください。エラー 0x8007018B:クラウドファイルへのアクセスが拒否されました」

試しに、One Driveを管理者として開こうとしたら、
「完全な管理者権限を使用してOne Driveを実行することはできません。管理者権限を使用せずにOne Driveを再起動してください」
と出ました。私以外にこのOne Driveにアクセスする人間はいないのですが。

当方、PCに弱く、どなたか救済方法をお教えいただけますでしょうか。何卒よろしくお願い申し上げます。Windows 10です。

投稿日時 - 2019-02-12 12:03:45

QNo.9587089

困ってます

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回答(1)

ANo.1

一旦One Driveからログアウトしてから、PCを再起動し、再度One Driveにログインしてみてください。

投稿日時 - 2019-02-12 12:57:20

お礼

おかげさまで、再起動をしたらアクセス可になりました。「困ったときの再起動」なのですね。ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-02-12 19:43:35

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