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締切り済みの質問

EW-M517T 印刷中やり直しになる

EW-M517T利用を利用しております
10枚から20枚の印刷を1日で、10回位するのですが、時々印刷中のあと1枚で終わりの時に止まり、最初からやり直しになる事例がよくあります。

PC3台のみはすべてOS WINDOWS10
プリンターとはwi-fi接続
ネットは無線接続で3台です

対処方法教えていただけたらありがたいです。


※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-02-15 13:41:40

QNo.9588072

困ってます

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回答(3)

ANo.3

No.1です
挙動に関するコメントありがとうございます。

拝読する限り、無線LANの混雑の可能性がかなり高そうです。
かんたんに混雑状況を把握する手段としては、
スマートフォンやタブレットのWi-Fiをオンにして、
多数のSSID(=親機)が検出されるような環境であれば、混雑の可能性は高いです。

>事務所内が、

集合住宅などで、周囲のお宅の無線LAN親機の電波が
かなり入り込む混雑かなと考えていましたが、
事務所内ということだと、
私物スマートフォンのテザリング(スマートフォンをルーターにする機能)や
モバイルルーターの電源を不要であればオフにしてもらう
(意識せずオンのままの方も意外と多い)ことでも、
電波の混雑要因が減ることになります。

>NTTの光ONU一体型の無線ルーターなので、チャンネルも調べてみます

機器の型番と、事務所内にどの程度の無線LAN機器を運用されているか不明ですが、
仮に数分程度の遮断が許されるような運用環境なのであれば、
支障のない範囲で管理画面にログインして、
ルーターを再起動させることで、再起動時に空きチャンネルを探します
(チャンネル変更は、機器の再設定は不要です。最新の機器では、この空きチャンネルへの変更を随時行うような製品も出てきています)

あと、NTTのレンタルルーターが5GHz帯と2.4GHz帯の併用が可能な機種であれば、
パソコンなど5GHz帯にも対応する機器は極力5GHz側のSSIDに移し、
プリンタなど2.4GHz帯専用機器のみを2.4GHz帯に残す、
というのも混雑防止には効果的です。
というのも、2.4GHzが混雑など外的要因の影響を受けやすいからです。

投稿日時 - 2019-02-16 09:42:47

ANo.2

 正直に言うと、よくわかりません。簡単な質問内容から伝わってくるプリンターの挙動を説明できる理屈に思い当たりません。「10枚から20枚」ということですが、10頁を1部印刷することと、1頁を10部印刷することでは、スプールデータも変わってきますし、最後まで処理が済んでいない印刷ジョブが、何の指示もないまま最初からやり直されることも、考え難いからです。
 それでも、自分ならこのあたりから触ってみます、という内容が参考にでもなればと思い、書き込むことにしました。役に立たなかったらゴメンナサイ。
 ネットワークで使用されているということですが、ポートはどのように設定されていますか。WSDポートが指定されているようなことはないでしょうか。ポート設定はWindowsの標準TCP/IPポートを使うか、EpsonNet Printポートを使うことをおススメします。無線だろうと有線だろうと、WSDポートの使用は避けた方が無難です。また、標準TCP/IPポートを使っている場合は、「LPRバイトカウントを有効にする」のチェックを入れてみる、EpsonNet Printポートを使っている場合は、「ファイルサイズをカウントする」にチェックを入れてみる、というのはどうかなと思います。いずれも、プリンターのプロパティから、ポートの構成ボタンをクリックすることで参照できる設定です。
 問題の現象は、どのパソコンからでも発生するのでしょうか。特定のPCであれば、上記の方法のほか、ダメもとでプリンタードライバーの削除/再インストールとプリントスプーラーの再起動くらいは試してみようかとも考えます。どのPCでもなるようなら、無線LANルーター(ルーティングしている機械、という意味です)の再起動もやってみたいですね。
 ココまで書きながら言うのも変ですが、いずれの方法も改善できる見込みが薄いように思っています。合理的に考えて、結果を説明する理屈が見当たりません。情報が少ないせいかもしれませんが、場当たり的にやってみる、程度のアイデアしか思いつきません。あまり参考にならないかもしれませんが、ご提案だけさせていただきます。

投稿日時 - 2019-02-15 22:14:32

お礼

貴重なアドバイスありがとうございます。

月曜日以降試してみます
ポート設定をやっていないので試してみます

印刷データは一部で10枚から20枚をかけております

投稿日時 - 2019-02-15 22:37:51

ANo.1

>EW-M517T利用

正しい型番はEW-M571Tであるかとおもいますので、その前提で....。

>あと1枚で終わりの時に止まり

確認ですが、止まるときは毎回必ず「あと1枚」の時なのでしょうか?
また、「止まった」時の挙動はどういったものですか?
何かメッセージなどが表示されているのですか?

というのは、たとえば、
「あと1枚」が給紙トレイの「最後の1枚」の時だけ起きるとか、
印刷データの途中では起きず、必ず最後のページの時なのか、
なにか規則性があるのなら、それが重要な情報になるからです。

止まったときのプリンターの状態の把握はとても重要で、
時に「紙詰まり」など、プリンタがどんな判定をしているのか、を知ることは
状態の把握に重要だからです。

現時点で質問文の記載内容から考えられる事は、

>10枚から20枚の印刷
>プリンターとはwi-fi接続

から、
「印刷のデータの量が比較的多め」のときで、
「無線LAN接続で運用中」ということなので、
おそらく
無線LANの電波条件が悪く、
パソコンとプリンター間でのデータ授受がスムーズに行われず、再送受信を繰り返し、
終盤ページのデータ受信が大きく遅延することで、
印刷を「あきらめた」ような排出をしているのではないかと。

>対処方法教えていただけたら

根本的な解決にはUSBで直結にすること。

上述の仮説を検証するために、試しに、
途中でNGとなった同じデータを、USB接続状態で問題なく印刷できたら、
これが原因で確定です。

無線LANの電波混雑の根本的な改善は目に見えないので一筋縄ではいかないのですが、
可能であれば、
現状
[PC]-(無線LAN)-[無線LAN親機]-(無線LAN)-[EW-M571T]
の状態から、
[PC]-(有線LAN)-[無線LAN親機]-(無線LAN)-[EW-M571T]
にして、「無線LAN区間を減らす」のも有効ですし、
無線LAN親機が古い機種であれば、
電波の空きチャンネルを自動的に探してくれる機能を有する機種に
スイッチすることなども選択肢に入ります。

投稿日時 - 2019-02-15 14:13:18

お礼

貴重なアドバイスありがとうございます。

ご推察の通りです。印刷のあと一枚(正確には終盤)に30秒位、かすかな挙動音を出し再印刷になります。
事務所内が、声とかも反響しやすいです。電波には厳しい環境なのかもしれません
USB接続で試してみます

NTTの光ONU一体型の無線ルーターなので、チャンネルも調べてみます

とても参考になりました
ありがとうございます。

投稿日時 - 2019-02-15 23:04:23

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