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解決済みの質問

iPhone Xのスクリーンショットの無効化

【事象および状況】
iPhone Xでは、本体側面の「サイドボタン」と「音量を上げるボタン」を短く同時に押すことで、画面の取り込み(スクリーンショット取得)ができます。

情報漏洩防止のため、CACHATTOへログインしている間の画面の取り込み(スクリーンショット取得)はロックされる設定になっております。
何かの拍子にiPhone Xの本体側面の「サイドボタン」と「音量を上げるボタン」が同時に押された状態になって画面の取り込み(スクリーンショット取得)がされてしまい、ロックされてしまうことがよくあります。

[V5.5 R8 機能紹介-1]iOS端末の新たなスクリーンキャプチャー防止機能の実装
https://www.cachatto.jp/blog/cachatto/page_24.html

iPhone 8では、ホームボタンを押したまま、電源ボタン(サイドボタン)を押すと画面の取り込み(スクリーンショット取得)ができますが、サイドと正面ということもあり、 CACHATTOへログインしている間に何かの拍子にホームボタンを押したまま、電源ボタン(サイドボタン)が押されて、画面の取り込み(スクリーンショット取得)がされてしまうということはありませんでした。

CACHATTOへログインしている間の画面の取り込み(スクリーンショット取得)はロックされて、一定時間経過するとロック解除されることはなく、サポートに電話をしてロック解除してもらう必要があります。

サポートの受付時間内であれば、ロックを解除してもらえますが、土日祝日は、サポートの受付時間外のため、土日祝日にロックされてしまうと、平日のサポートの受付時間まで待たねばなりません。

【ご教示いただきたい点】
iPhone X 以降(X・XS・XR)において、画面の取り込み(スクリーンショット取得)を無効化する設定があれば教えていただけますでしょうか。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2019-02-15 21:53:28

QNo.9588192

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

iPhone X 以降(X・XS・XR)において、画面の取り込み(スクリーンショット取得)を無効化する設定は無いようです。

以前のバージョンで使用していた、スクリーンキャプチャー無効化プロファイル(Screen Capture Disabled - CACHATTO)の使用を管理者に相談し、インストールしてみてはいかがでしょうか?

※何かの拍子にiPhone Xの本体側面の「サイドボタン」と
※「音量を上げるボタン」が同時に押された状態になって
※画面の取り込み(スクリーンショット取得)がされてしまい
それは、iPhoneのカバーが原因でしょう。

投稿日時 - 2019-02-16 07:08:25

お礼

ありがとうございます。

iPhone X 以降(X・XS・XR)において、画面の取り込み(スクリーンショット取得)を無効化する設定はないとのことですね。

スクリーンキャプチャー無効化プロファイル(Screen Capture Disabled - CACHATTO)というのがあるのは知らなかったので、調べてみました。

確かにこのプロファイルを使用すれば、CACHATTOにログイン中は、画面の取り込み(スクリーンショット取得)を行えないようにしておき、ログアウト時に画面の取り込み(スクリーンショット取得)を有効化すればよさそうですね。
管理者に相談してみることにします。

[iOS利用者向け]スクリーンショット有効化方法 その1:CACHATTO SecureBrowser内から
https://www.cachatto.jp/blog/cachatto/item_1628.html

[iOS利用者向け]スクリーンショット有効化方法 その2:構成プロファイルを消す
https://www.cachatto.jp/blog/cachatto/item_1629.html

Androidの場合は、画面の取り込み(スクリーンショット取得)の無効化機能があるようですね。
CACHATTO SecureBrowser(Android)V1.26でのセキュリティ機能
https://www.cachatto.jp/blog/cachatto/item_140.html

ケースの問題の可能性もあるので、別のケースにすることも考えたいと思います。

投稿日時 - 2019-02-16 12:20:31

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回答(2)

ANo.2

アクセシビリティ

投稿日時 - 2019-02-16 10:00:18

お礼

アクセシビリティとのことですが、どのいうことでしょうか。

投稿日時 - 2019-02-16 12:22:09

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