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解決済みの質問

YOGABOOKのカメラ機能について

YOGABOOK ZA150087JPを持っています。
カメラ機能は使用可能ですし静止画は見ることも可能です。
しかし、録画はできるもののストップキーを押すとエラー表示。録画されたファイルを開こうとするとエラーがでます。試しにGOMアプリで再生を試みましたが駄目でした。ファイルは確かに存在していますが、どこに問題があるのでしょうか。
一度カメラのデバイスを削除してもみましたが、同じ現象が続いています。どなたかご教授お願いいたします。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:タブレット(Yoga・MIIX等)」についての質問です。

投稿日時 - 2019-02-19 14:42:49

QNo.9589461

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

外部記憶メディアを挿入していますか?
どんな携帯のスマホ、pCであっても記録データを展開して該当アプリが動作可能な一時領域というものが必要なのです。
 この領域が不足していれば、目的は達成できません。

microSDスロットには、何ギガバイトのメモリーが接続されているのでしょう?

デバイスの設定ではなく記録エリアのメモリーとCPUのワークとして活用可能なメモリー領域がどの程度残っているのかが問題だと考えます。

何もmicroSDスロットにメモリーを接続していなければ、本体内の空きエリアを活用しようと動作しますが、そのエリアが狭い場合は、目的が達成できません。

投稿日時 - 2019-02-20 15:59:28

補足

uminosokoI002様  回答ありがとうございます。
外部記録にはSDXC64GBを入れてあります。本体も残り37GBありました。
外部メディアの残りも十分で、確かにMP4で記録されていることは分かりました。しかしエラーになってしまいます。メモリは4GBです。うつることはうつるのでハード的な問題ではないような気もします。アプリを疑ってはいるものの、どのアプリなのかも分からなかったのが実際です。もしかするとWINDOWS標準のものかもしれません。

投稿日時 - 2019-02-20 16:42:09

お礼

ありがとうございました。
最終的に有償修理でもいいと思い、修理依頼しました。見積もりでは、何の問題も起きないとのこと。送料などの見積もりで約4,000円支払いましたが、戻ってきてカメラを起動すると、依然と同じ現象が出てエラーとなりました。
今は、そのエラー画像を送って返事待ちとなっています。
あまりに返事がないので電話をしたところ、修理部門が忙しくて返信できていなとのこと。
思わず、そんなに壊れやすいの?と疑問だらけの状態が続いています。

投稿日時 - 2019-03-14 14:13:17

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回答(1)

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