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NURO光でグローバルIPアドレスを変えたい

一昨日からAmazonプライムビデオでVPN接続扱いとなり、視聴できなくなりました。ネットワーク接続は問題なく出来ています。
Amazonサポートデスクによると、グローバルIPアドレスが日本国外扱いになっている可能性かあるので、グローバルIPアドレスを変更してみて下さいと言われました。
NUROサポートデスクによると、グローバルIPアドレスの変更は、ONUの電源を長時間切断して再起動するしかなく、かつ、確実に変更するとは限らないと言われました。
実際に数時間電源を切断して再起動のサイクルを数回行いましたが効果はなく困っています。
何か良い方法がありましたら、教えて下さい。
よろしくお願いします。


※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

投稿日時 - 2019-02-25 19:01:43

QNo.9591504

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回答(6)

ANo.6

NURO 光のIPアドレスの変更にはONUの電源を切ってから24時間(可能なら48時間)以上経過した後に電源を入れ直す必要があります。

投稿日時 - 2019-02-27 08:52:03

お礼

貴重な情報をありがとうございます。1日、2日の電源遮断を行う機会は少ないと思いますが、チャンスがあったら試みたいと思います。

投稿日時 - 2019-03-01 07:57:31

ANo.5

NUROのIPアドレス誤認識はいぜんから問題になっています。
対処方法は
1.情報が正しくなるまで待つしかない。
2.ルータ再起動操作でのIPの変更。
3.Amazonに対応をいらいする。
しかないかと思います。
下記HPがゲーム利用時のないようです。
https://nuro光キャンペーン評判.jp/nuro/nuro-overseas-ip/

投稿日時 - 2019-02-26 05:03:40

お礼

ご丁寧なご説明をありがとうございました。
また、HPも大変参考になりました。
今週一杯は再起動を試みて、改善されない場合はAmazonに相談してみたいと思います。

投稿日時 - 2019-02-27 06:11:34

ANo.4

> VPN接続扱いとなり、視聴できなくなりました。
...
> IPアドレスが日本国外扱いになっている可能性かある

VPNかプライムビデオのどちらかを止めるのが早いかと思います。

投稿日時 - 2019-02-25 23:15:04

お礼

ご回答ありがとうございました。
プライムビデオは視聴途中のものもあるので、止められそうにもありません。
NUROも半年前に開通したばかりなので...
グローバルIPアドレスの国外判定を繰り返すようなら、時期を見て他への乗り換えも検討したいと思います。

投稿日時 - 2019-02-27 06:26:21

ANo.3

IPアドレスがどの地域かという判断は、アドレスの、ある範囲で行いますので、同じプロバイダ、同じ地域で、いくら新しいIPアドレスをもらったところで、その範囲内で変わるだけで、無意味でしょう。

Amazonのサポートに原因究明をさせるのが良いです。

投稿日時 - 2019-02-25 21:59:56

お礼

ご回答ありがとうございました。
IPアドレスが変更されているかも確認しながら再起動を繰り返してみます。
効果がない場合はAmazonに相談してみたいと思います。

投稿日時 - 2019-02-27 06:17:05

ANo.2

NUROサポートの回答がすべてです。

グローバルIPの割り振りは、プロバイダのルーターがそれぞれの客先に届ける(つまり、手元のルーターのDHCPと同じようなことをしているものがプロバイダ側にもある)ものです。
なので、受け渡される側の機器を切断すると、割り振られていたIPが一度その危機から離れます。再度接続を行うと、プロバイダのルーターは「空いているアドレス」を順番に再度割振りします。(動的IPアドレスという)
つまり、アドレスAでつながっていたものを切断し、再接続するとアドレスBになる可能性があります。
ただし、空いているのがアドレスAしかなければ再度アドレスAが振られることもあれば、アドレスAが所属している帯域(IPアドレスにはISPごとに割り振られた際に情報付与されるのが「いくつかのアドレスがまとまった帯域単位」になる)の別のアドレスになることもあります。Amazonなどが参照しているのは、このIPアドレスに付与されている国別コードなどでしょうから、IP自体が変わっても参照情報が変わらない=Amazonプライムが見れないとなることも十分考えられます。
なぜこうした「別の国のIP」で判定されるかというと、NURO光は比較的新しいサービスで、これに割り振っているIPが「過去に海外で使われていた」から「情報更新がされていない・反映されていない」ためです。IPアドレスの情報そのものを管理しているのはISPではないので、いくらSo-netに文句を言ってもすぐに情報書き換えます!とはならないんですよね。

ISP単位あるいはISPが分割している地域単位でのユーザー数が「少ない」と、快適な通信が得られる可能性が増える反面、動的IPアドレスの「IPアドレスの変動が少ない」ともいえます。
こうした場合、IPアドレスの変動が多い日中時間帯に電源の入り切りを試してみるというのも一つの手段です。というは、サポートデスクが動いているのが日中(初期設定や故障切り分けの再起動などが試されやすい)ですし、NURO光の新設工事、解約による撤去工事も日中に行われるので、動的IPアドレスが最も変動しやすいのは日中といえるためです。
ほかに、実際の通信が増えるのは夜間帯(18~24時)では、実際にネットワークを利用する絶対数が増えるので、「ネットの調子が悪いかな?」で機械を再起動させようとする人も少なからず発生しやすくなるので、そうなるとIPの再割り当てを受けやすくなるといえます。
ほかには何日か同じように電源ON/OFFを試すしかありません。一般的にはOFFにしてから30分程度でONにすると変わりやすいと言われているので、何度か挑戦するしかないですね。

根本的に解消するとなると、NURO光をやめて別のサービスに乗り換えるということになりますので、子の手段を取りたくないのであれば、機器再起動でグローバルIPが変わるのをチェックしてください。

投稿日時 - 2019-02-25 21:29:41

お礼

詳細なご説明ありがとうございました。大変参考になりました。
とりあえず、今週一杯はご教示の時間帯を狙って電源ON/OFFしたいと思います。

投稿日時 - 2019-02-27 06:08:23

ANo.1

サポートデスクの言うとおりにするしか手段
はありません。

投稿日時 - 2019-02-25 20:48:13

お礼

ご回答ありがとうございました。
とりあえず、再起動を継続したいと思います。

投稿日時 - 2019-02-27 06:14:03

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