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解決済みの質問

フリーズへの対処法を教えてください

LENOVO ideapad 320 搭載cpu celelon n3350 メモリ4gb を使っています。
TP-LINKのwi-fiの親機でインターネットに接続しています。
YOUTUBEを視聴していると約30分に一回、全ての入力を受け付けなくなり固まります。
しばらくすると勝手に再起動してログイン画面が映ります。
このような異常が起こってから電源の入り方がおかしくなりました。
電源ボタンを押すと1~2秒間電源ボタンが光ってすぐに消えます。再度光ってから起動します。
対処法があれば教えてください。



※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

投稿日時 - 2019-03-30 12:11:59

QNo.9601948

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

このような時まずはデバイスドライバに新しいものが
出ていないか確認ください。
今回はYouTube視聴中に発生しますので、グラフィック関連と
ネット関連、オーディオ関連の確認をしっかりと行うことを
おすすめします。

以下からダウンロードできますが、ideapad 320には
いくつかの種類があるので、適切なものを選んでください。
https://ja.notebook-driver.com/tag/lenovo-ideapad-320-series/


今回のようなフリーズし勝手に再起動に至るようなトラブルは、
ハードウェアの問題、デバイスドライバの問題、osの問題、
微妙なハードの不安定さとドライバによる複合的な問題の
4種のうちいずれかです。
そして今回は、
Windows10のパソコン全てでは発生してませんからosではなく、
ideapad 320で多数再現してないことから、単純なハードの問題や
単純なドライバの問題ということも考えにくいです。


YouTube再生中のみ発生するということなので、グラフィック関連と
ネット通信関連とオーディオ関連に疑いがでています。
ドライバが既に最新なら、
・グラフィック関連の設定を変えてみる
・ネットに負荷がかからないよう、自動の更新を一時的に無効化する
 自動更新はWindowsだけでなく、多数のアプリが行っているので
 無効化が難しいなら、有線接続でためしたり、別のUSB接続の
 Wi-Fi子機を購入して試しても良い
・オーディオは一時的に無効化可能だと思う
こんな試行錯誤が考えられます。


私も別のメーカーのノートパソコンで、いきなり再起動するトラブルに
遭遇した経験があります。その時は、Windowsのイベントログを
再起動される度にチェックし、たまたま出たエラーがネット関連でしたので、
ネット関連の負荷を最小にしたところ、再現はほぼしなくなりました。
勝手に再起動するような問題の場合、メーカーの考え次第では
パソコンまるごと交換することもあるようです。

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

投稿日時 - 2019-03-30 15:12:26

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

フリーズしてからの再起動と言う点からハードディスクに何らかのダメージがある可能性が高いと思われます。
自分で交換修理が出来なければメーカー修理になります。

投稿日時 - 2019-03-30 13:54:18

ANo.2

https://okwave.jp/qa/q9601916.html
と質問がダブってますね。

PCの性能で言うとかなりローエンドのモデルになりますね。

>しばらくすると勝手に再起動してログイン画面が映ります。
と言うのはまずはOS自体がおかしい可能性があるので一度リカバリしてみるのも良いかも知れません。

投稿日時 - 2019-03-30 13:35:32

ANo.1

HDDをSSDの240GBに交換をされたらもう少しは動くとは思います。
SSDは安くなってきて240GBなら現在送料込み¥3880で買えます。

投稿日時 - 2019-03-30 12:45:54

お礼

回答ありがとうございます
私はpcを改造できる器具、スキルを持ち合わせていませんので、残念ながらご提案いただいた方法を試せそうにありません
SSDは外付けでも問題ありませんか?

投稿日時 - 2019-03-30 14:00:59

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