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締切り済みの質問

スキャンのみ利用不可

MG3630利用中です。
印刷は通常通り利用可能ですが、スキャンのみ利用不可です。
scan utilityを利用しお任せ、PDF等でスキャンしようとすると、指定フォルダへのアクセス権限がない旨の表示が出てきてしまう状況です。コード244
現在、canonのドライバー含む全てをアンインストール後再インストール実施。
PCおよびプリンタ再起動済み。
保存先を変更。(ピクチャ、ドキュメント以外を選ぶとコード244)
利用環境は自宅でPCへ有線接続しています。
解決方法はありますでしょうか。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-04-02 14:48:31

QNo.9602967

すぐに回答ほしいです

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回答(2)

ANo.2

やはりアクセス権限がマッチしていないのだと思います。EveryoneでないならSystemにフルアクセスを許可してみては? バックで動作するプログラムはフロントエンドを操作しているユーザではなく、Systemユーザで動作していることがあります。

投稿日時 - 2019-04-03 20:49:06

ANo.1

その製品を持っていませんが、

Windowsはマルチユーザのオペレーティングシステムで、フォルダ毎にアクセス権限を設定し読み書きできるユーザを制限することができるのですが、意図せずアクセス権限を書き換えてしまうとアクセスできなくなります。
保存先のフォルダを削除して作り直してみてはいかがでしょうか。アクセス権限を継承する親フォルダから作り直す必要があるかもしれません。フォルダのプロパティを開きセキュリティタブでを開いてEveryoneにフルアクセスを与えると誰でも読み書きできるようになります。

投稿日時 - 2019-04-03 00:37:43

お礼

回答ありがとうございます。
私も念の為、新規にフォルダを作成し、アクセス権限を与えてみました。しかし、まずscan utilityの設定から別のフォルダを選択するとエラーコードが出てしまう状況でした。
デフォルトのドキュメント、ピクチャのフォルダは選択はできましたが、実行時にエラーが出てしまう状況です。
別のフリーソフトで試したところ、スキャンは可能でした。
何かしらの不具合とは思いますが…

投稿日時 - 2019-04-03 14:08:29

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