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締切り済みの質問

モノクロコピーができない⁉️

MG6930で、文書をモノクロコピーしようとしたらできません。カラーコピーはできるのに、何故ですか?パソコンのwordの文書もプリントアウトできませんでした。プリンターが原因なのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-04-05 07:51:09

QNo.9603773

困ってます

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回答(3)

ANo.3

重複回答になりますが 私もPGBKインクの目詰まりのように感じます

ノズルチェック印刷を実施して 印刷結果を確認してみて下さい
https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=85235-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000085235

一番上の網目がモノクロ印刷に使用されるPGBKインクになります
帯状のものはカラー印刷に使われるインクです(BKのみは黒のカラーインク)
網目が印刷されない 部分的にしか印刷されない場合はプリントヘッドの目詰まりになります

2015年製でもあり 使い方によっては修理が必要かも知れません
昨年末に賀状の表書き印刷を実施していれば 目詰まりはそれほど強固ではないかも? ただ インクが古いと固まりやすいです

投稿日時 - 2019-04-06 03:19:36

ANo.2

本体(プリンター側)のモノクロボタンを押しても、コピーできない
のでしょうか?

もしかして、黒インクがないか、詰まっている可能性があります。
クリーニングしてテスト印刷し、インクが全色正常に出ているかを
確認して下さい。

投稿日時 - 2019-04-05 09:23:17

ANo.1

コピーの画面でモノクロを選択してコピーできないのであれば故障でしょう。

投稿日時 - 2019-04-05 08:50:02

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