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締切り済みの質問

プリンター Canon iX6830白紙

はじめまして。
CanonプリンターiX6830を使用しています。
久しぶりに印刷をしたかったのですが白紙で出てきます。
テストプリントをしたくてもエラーになり「電源が入っているか確認して下さい」と指示されます。
電源は入っていますし、接続も問題ありません。
かれこれ半年以上使用しておりませんでした。
買い替えでしょうか?

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-04-14 15:58:51

QNo.9606695

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回答(4)

プリンターを買って、使い始める時にCDディスクかネットで、「プリンタードライバー」ってインストールしたでしょ?

投稿日時 - 2019-04-14 17:17:34

ANo.3

こんにちは。

本体にはエラーランプ(オレンジ色)の点滅、または、電源ランプとエラーランプの点滅はありますでしょうか?

該当する場合は点滅回数により対処方法が異なりますので、以下のリンク先よりご確認ください。
https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetprinter/&i_tx_contents_file=77150-1.html

本体にエラーランプの点滅等が無い状態(電源ランプの点灯のみ)であれば、プリンタードライバーの不具合が考えられるかと思われます。その場合は、一旦プリンタードライバーを削除した後でもう一度プリンタードライバーを改めてインストールする必要があります。
ダウンロードする際はお手持ちのパソコンのOSに合わせた最新バージョンのプリンタードライバーをダウンロードしてください。

手順はそれぞれの参考FAQをご覧ください。

プリンタードライバーの削除手順
https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetprinter/&i_tx_contents_file=77139-1.html

プリンタードライバーのダウンロード手順
https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=60476-1.html

プリンタードライバーのインストール手順
https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetprinter/&i_tx_contents_file=35220-1.html

投稿日時 - 2019-04-14 17:08:00

ANo.2

>ドライバーを入れ直すというのはどういう事でしょうか?
このプリンタを始めてPCに接続して印刷可能な状態にした際、プリンタドライバを恐らくは付属のCDよりインストールしているはずです。そのドライバを一旦削除して再度インストールすることです。

発症する症状によってはこの入れなおしで解決する場合がありますが…。今回の症状が適応するかどうかは行ってみないとわかりません。ただしばらくお使いではないようですので、インクが固まって目詰まりを起こしている可能性も充分考えられますが、ヘッドクリーニングで改善できない場合は要修理になる可能性も高いです。

ご使用のPC環境が見えてこないので(詳細情報が無いので)何とも言えませんが、例えば途中でOSを変更(Win7からWin10へ)とかされている場合は、プリンタドライバも対応するものを入れ直さなければなりません。

もし一度もプリンタドライバを入れたことが無い場合でも、OSによっては標準のドライバが用意されており普通の印刷なら可能です。ただ機種独特の機能は対応できません。テストプリントが出来ないのはそれかなとも思ったのですが…。

まずはドライバーについてご確認ください。ヘッドの目詰まりに関してはお手持ちのマニュアルに従い、ノズルチェックパターンの印刷とヘッドクリーニングを行ってみてください。

投稿日時 - 2019-04-14 17:04:16

ドライバーを入れ直して下さい

投稿日時 - 2019-04-14 16:13:07

補足

ドライバーを入れ直すというのはどういう事でしょうか?

投稿日時 - 2019-04-14 16:20:21

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