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締切り済みの質問

BDの音声が聞こえなくなった。

BDZZT1000を見ていたら急に音声が聞こえなくなった。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-04-18 17:16:15

QNo.9608072

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回答(3)

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

「BDZ-ZT1000」はHDMIケーブルでテレビと接続している場合、お手数ですが下記のURLにて、操作を行っていただき、改善できるか、お試しいただけますでしょうか。

■音声が出なくなった(HDMIケーブル接続)
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278036462?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9608072

どうぞよろしくお願いいたします。

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投稿日時 - 2019-04-20 18:08:46

ANo.2

>BDZZT1000を見ていたら急に音声が聞こえなくなった。
この情報だけでは原因が判りません。
視聴している状況を詳しく説明してください。
接続しているテレビのメーカー名、機種(品番、型式)は?
テレビの番組を視聴しているときですか?
録画した番組を視聴しているときですか?
画面には番組は映っていますか?
テレビのリモコンに「消音」のボタンがあります。
このボタンを押してみます。これで音が出ませんか?
接続しているケーブルの種類はどのようなものでしょうか?
このほかにもいろいろなことが考えられますので、視聴している状況
を詳しく説明すると解決策が提案できると思います。

投稿日時 - 2019-04-18 18:13:46

ANo.1

設定、故障、ケーブルの損傷、テレビの不具合などを一つずつしらみつぶしに確認していく。

投稿日時 - 2019-04-18 18:08:03

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