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解決済みの質問

エルモ PTC-402C IP 使用方法

エルモ PTC-402C IP パンチルトズームネットワークカメラの使い方を教えて下さい。
Windows10でも使用できるでしょうか?
説明書どうりにWebプラウザでカメラのIPアドレスを入力しましても「このページは表示できません」になり、ログイン画面に進めずカメラのトップページを開けません。
どなたか、このカメラのトップページを開く方法を教えて頂けないでしょうか?

投稿日時 - 2019-04-27 13:11:05

QNo.9611087

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

エルモとの連絡が取れれば解決するかとおもいますが
購入された販売店に相談も可能でしょう。

とりあえす 説明書を見ました。
http://www.elmosolution.co.jp/products/download/data/manual/ptc_402c_ip_t.pdf
P14  準備 表示用ドライバのインストール
映像表示用ドライバがインストールされていない は、映像が表示されません。あらかじめ表示用ドライバがインストールされている必要があります。付属CD-ROMからインストールしてください。
とFLASH PLAYERのインストールの記載がありますが
インストールされていますか?

PTC-402C IP用ドライバー  ELMO NETWORK CAMERA Driver
対応OS WinXP SP2 ですね。
http://www.elmosolution.co.jp/products/download/driver_soft.html
Windows10のPCの場合 互換モードでのインストール、互換モードでの
実行が必要かもしれません。
http://chihiro718.jpn.org/JPN/software/help/PopUpIconsForVista/install.htm

P10 の注意書
本機とクライアントとの通信経路上にルータやファイアウォールなどが存在している場合、ポートに関する設定が適切でないと、本機への接続ができない、映像が表示されないなどの現象が起きます。 クライアント側の環境において、Windows標準のセキュリティ機能や市販ウィルス対策ソフトの設定が適切でないと、本機への接続ができない、映像が表示されないなどの現象が起きます。 ウィルス対策ソフトでしている場合、本機の各種 ージが正しく表示されません。ルータやファイアウォール、Windowsや市販ウィルス対策ソフトの説明書をよくご覧になり、ポートに関する適切な設定を行ってください。 制限されている場合は、制限の解除などを行ってください。
P19 の  Internet Explorerのセキュリティレベルを「中」にします。
も気になります。

新品でしょうか?
工場出荷時 IPアドレスは192.168.1.10のようですが
使用されていた場合 変更しているのかもしれません。
P36 工場出荷状態に戻す を行ってはいかがでしょう。

ネットワークに複数の機器が接続されている場合
IPアドレスは192.168.1.10を使用しているかもしれません。
接続するPC、HUB、 PTC-402C IP のみを接続し
PCのIPアドレス 192.168.1.9
サブネットマスク 255.255.255.0
デフォルトゲートウィ 192.168.1.
に設定して PTC-402C IPに接続できれば PTC-402C IPの設定変更が必要かもしれません。

P41イベントサーバー設定 P43ネットーク設定 などを見ると設定には専門的な知識が必要になようです。
私のレベルでは理解できない内容ばかりです。

中途半端なアドバイスで申し訳ありません。

エクスプローラーからネットワークを開きPTC-402C IPを認識しているか確認できます。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2019-04-29 08:11:37

お礼

ご回答ありがとうございます。
カメラを工場出荷状態に戻して設定しましたら無事カメラのトップページを表示することができました。
本当に詳しい説明を頂き、感謝いたします。

投稿日時 - 2019-04-29 15:02:57

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

WebプラウザはIE11ですか? Edgeになっていませんか?エルモ社に問い合わせしたら確実と思います。

投稿日時 - 2019-04-28 09:31:24

お礼

ご回答ありがとうございます。プラウザはIE11です。
現在、エルモ社に問い合わせ中ですが、同じ症状を解決された方がおられないか質問させて頂きました。

投稿日時 - 2019-04-28 12:23:19

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